Bis ich gestern Ihre Rechnung erhalten habe, eine Rechnung in Höhe von 112 Euro komplett , es wird der alte Tarif berechnet ,

Da man leider nur telefonisch sich beschweren kann, muss Ich leider diesen Weg wählen. Über Kontaktformulare kommt man nicht weiter, bzw treffen die Themen nicht zu. Und eine Email Adresse ,wo man Beschwerde einreichen kann ,gibt es leider keine. 

Ich hatte letztes Jahr bei Ihnen gekündigt, ständige Ausfälle ect pp, letztes Jahr im Oktober / November rief Mich die Abteilung von der Kunden Zurückgewinnung an . Da man ab den 31.12.2024 an meiner Adresse , Mir Glasfaser anbieten kann, da man ab dieses Zeitpunkt, den Tarif noch nicht buchen konnte , hat man meinen alten Tarif genommen , den es aber überhaupt nicht mehr gibt. Die Dame an Telefon bat mich , das Ich am 31.12.2024 bei der Telekom anrufe, um den Glasfaser Tarif zu buchen , im Gegenzug hab Ich einen Rabatt bekommen, was vollkommen Ok war. Am 6.1.2025 wurde dann der Vertrag umgeändert " umgeändert" das heißt man hat den alten Tarif weiter unter den Rabatt laufen lassen , mit der Info das die neuen Tarifangaben mit der Schaltung der Glasfaserleitung erst sichtbar sind.  Der Rabatt sollte nahtlos in den neuen Tarif überlaufen , von den monatlichen Kosten her waren es  77 Euro . Bis ich gestern Ihre Rechnung erhalten habe, eine Rechnung in Höhe von 112 Euro komplett , es wird der alte Tarif berechnet , den Sie gar nicht mehr anbieten , bis heute ist kein Glasfaser verfügbar , womit Sie liebe Telekom aber seit letzten Jahr 31.12.2024 geworben haben! Ich habe Mich gestern mit der Netzstelle hier in Kassel in Verbindung gesetzt , es kann kein Glasfaser geliefert werden! weil der Ausbau erst stattfindet , das heißt Sie locken Kunden an , mit Leistungen an ,die Sie gar nicht erfüllen können!  Der Ausbau findet erst noch statt ,  voraussichtlich zwischen den 1.4.2025- 31.12.2025 , es kann aber auch erst nächstes Jahr was werden.  Ich finde das eine bodenlose Frechheit , was man als zahlender Kunde hier geboten bekommt. Sollte nichts von Ihre Seite aus kommen , schalte ich einen Anwalt ein .  Traurig das man solche öffentlich machen muss.

Sollte nichts von Ihre Seite aus kommen , schalte ich einen Anwalt ein

Da man leider nur telefonisch sich beschweren kann, muss Ich leider diesen Weg wählen. Über Kontaktformulare kommt man nicht weiter, bzw treffen die Themen nicht zu. Und eine Email Adresse ,wo man Beschwerde einreichen kann ,gibt es leider keine. 

Ich hatte letztes Jahr bei Ihnen gekündigt, ständige Ausfälle ect pp, letztes Jahr im Oktober / November rief Mich die Abteilung von der Kunden Zurückgewinnung an . Da man ab den 31.12.2024 an meiner Adresse , Mir Glasfaser anbieten kann, da man ab dieses Zeitpunkt, den Tarif noch nicht buchen konnte , hat man meinen alten Tarif genommen , den es aber überhaupt nicht mehr gibt. Die Dame an Telefon bat mich , das Ich am 31.12.2024 bei der Telekom anrufe, um den Glasfaser Tarif zu buchen , im Gegenzug hab Ich einen Rabatt bekommen, was vollkommen Ok war. Am 6.1.2025 wurde dann der Vertrag umgeändert " umgeändert" das heißt man hat den alten Tarif weiter unter den Rabatt laufen lassen , mit der Info das die neuen Tarifangaben mit der Schaltung der Glasfaserleitung erst sichtbar sind.  Der Rabatt sollte nahtlos in den neuen Tarif überlaufen , von den monatlichen Kosten her waren es  77 Euro . Bis ich gestern Ihre Rechnung erhalten habe, eine Rechnung in Höhe von 112 Euro komplett , es wird der alte Tarif berechnet , den Sie gar nicht mehr anbieten , bis heute ist kein Glasfaser verfügbar , womit Sie liebe Telekom aber seit letzten Jahr 31.12.2024 geworben haben! Ich habe Mich gestern mit der Netzstelle hier in Kassel in Verbindung gesetzt , es kann kein Glasfaser geliefert werden! weil der Ausbau erst stattfindet , das heißt Sie locken Kunden an , mit Leistungen an ,die Sie gar nicht erfüllen können!  Der Ausbau findet erst noch statt ,  voraussichtlich zwischen den 1.4.2025- 31.12.2025 , es kann aber auch erst nächstes Jahr was werden.  Ich finde das eine bodenlose Frechheit , was man als zahlender Kunde hier geboten bekommt. Sollte nichts von Ihre Seite aus kommen , schalte ich einen Anwalt ein .  Traurig das man solche öffentlich machen muss.

Der Rabatt sollte nahtlos in den neuen Tarif überlaufen , von den monatlichen Kosten her waren es  77 Euro

Da man leider nur telefonisch sich beschweren kann, muss Ich leider diesen Weg wählen. Über Kontaktformulare kommt man nicht weiter, bzw treffen die Themen nicht zu. Und eine Email Adresse ,wo man Beschwerde einreichen kann ,gibt es leider keine. 

Ich hatte letztes Jahr bei Ihnen gekündigt, ständige Ausfälle ect pp, letztes Jahr im Oktober / November rief Mich die Abteilung von der Kunden Zurückgewinnung an . Da man ab den 31.12.2024 an meiner Adresse , Mir Glasfaser anbieten kann, da man ab dieses Zeitpunkt, den Tarif noch nicht buchen konnte , hat man meinen alten Tarif genommen , den es aber überhaupt nicht mehr gibt. Die Dame an Telefon bat mich , das Ich am 31.12.2024 bei der Telekom anrufe, um den Glasfaser Tarif zu buchen , im Gegenzug hab Ich einen Rabatt bekommen, was vollkommen Ok war. Am 6.1.2025 wurde dann der Vertrag umgeändert " umgeändert" das heißt man hat den alten Tarif weiter unter den Rabatt laufen lassen , mit der Info das die neuen Tarifangaben mit der Schaltung der Glasfaserleitung erst sichtbar sind.  Der Rabatt sollte nahtlos in den neuen Tarif überlaufen , von den monatlichen Kosten her waren es  77 Euro . Bis ich gestern Ihre Rechnung erhalten habe, eine Rechnung in Höhe von 112 Euro komplett , es wird der alte Tarif berechnet , den Sie gar nicht mehr anbieten , bis heute ist kein Glasfaser verfügbar , womit Sie liebe Telekom aber seit letzten Jahr 31.12.2024 geworben haben! Ich habe Mich gestern mit der Netzstelle hier in Kassel in Verbindung gesetzt , es kann kein Glasfaser geliefert werden! weil der Ausbau erst stattfindet , das heißt Sie locken Kunden an , mit Leistungen an ,die Sie gar nicht erfüllen können!  Der Ausbau findet erst noch statt ,  voraussichtlich zwischen den 1.4.2025- 31.12.2025 , es kann aber auch erst nächstes Jahr was werden.  Ich finde das eine bodenlose Frechheit , was man als zahlender Kunde hier geboten bekommt. Sollte nichts von Ihre Seite aus kommen , schalte ich einen Anwalt ein .  Traurig das man solche öffentlich machen muss.

Sollte nichts von Ihre Seite aus kommen , schalte ich einen Anwalt ein . 

Da man leider nur telefonisch sich beschweren kann, muss Ich leider diesen Weg wählen. Über Kontaktformulare kommt man nicht weiter, bzw treffen die Themen nicht zu. Und eine Email Adresse ,wo man Beschwerde einreichen kann ,gibt es leider keine. 

Ich hatte letztes Jahr bei Ihnen gekündigt, ständige Ausfälle ect pp, letztes Jahr im Oktober / November rief Mich die Abteilung von der Kunden Zurückgewinnung an . Da man ab den 31.12.2024 an meiner Adresse , Mir Glasfaser anbieten kann, da man ab dieses Zeitpunkt, den Tarif noch nicht buchen konnte , hat man meinen alten Tarif genommen , den es aber überhaupt nicht mehr gibt. Die Dame an Telefon bat mich , das Ich am 31.12.2024 bei der Telekom anrufe, um den Glasfaser Tarif zu buchen , im Gegenzug hab Ich einen Rabatt bekommen, was vollkommen Ok war. Am 6.1.2025 wurde dann der Vertrag umgeändert " umgeändert" das heißt man hat den alten Tarif weiter unter den Rabatt laufen lassen , mit der Info das die neuen Tarifangaben mit der Schaltung der Glasfaserleitung erst sichtbar sind.  Der Rabatt sollte nahtlos in den neuen Tarif überlaufen , von den monatlichen Kosten her waren es  77 Euro . Bis ich gestern Ihre Rechnung erhalten habe, eine Rechnung in Höhe von 112 Euro komplett , es wird der alte Tarif berechnet , den Sie gar nicht mehr anbieten , bis heute ist kein Glasfaser verfügbar , womit Sie liebe Telekom aber seit letzten Jahr 31.12.2024 geworben haben! Ich habe Mich gestern mit der Netzstelle hier in Kassel in Verbindung gesetzt , es kann kein Glasfaser geliefert werden! weil der Ausbau erst stattfindet , das heißt Sie locken Kunden an , mit Leistungen an ,die Sie gar nicht erfüllen können!  Der Ausbau findet erst noch statt ,  voraussichtlich zwischen den 1.4.2025- 31.12.2025 , es kann aber auch erst nächstes Jahr was werden.  Ich finde das eine bodenlose Frechheit , was man als zahlender Kunde hier geboten bekommt. Sollte nichts von Ihre Seite aus kommen , schalte ich einen Anwalt ein .  Traurig das man solche öffentlich machen muss.