Hallo zusammen,
ich habe mich scheiden lassen, sie hat den Festnetzvetrag bekommen.
Nun werde ich mit meinem Account, mit ihrem Namen angesprochen, sehe ihre Verträge und kann diese bearbeiten.
Aber das schlimmste ist: ich bin kein Neukunde, solange der Scheißvertrag in meiner Maske auftaucht.
Ich habe dreimal mit dem Support telefoniert. Dreimal wurde mir gesagt, dass Problem ist behoben. Dreimal wurde mir gesagt, es ist in Kürze erledigt (1 Tag, 7 Tage, 10 Minuten)
Verarschen kann ich mich alleine.
Ich will, dass mein Mobilfunkvertrag auf meinen Namen läuft, in meiner Maske auftaucht und von meinem Konto abgebucht wird. Mit der ihren Verträgen will ich absolut nichts zu tun haben.
Bekommt die Telekom das hin?
vor 3 Stunden
Hallo @rudi97,
hinterlege bitte mal deine Daten im Profil und gib hier kurz Bescheid. Für die Authentifizierung müssen wir kurz telefonieren. Daher nenne bitte ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Halte bitte außerdem deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit.
Viele Grüße
Dilber
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vor 3 Stunden
Profil ist aktualisiert. Gerne ab 10:15 Uhr.
Ich bin wirklich am verzweifeln...
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vor 2 Stunden
Hey @Ro_Ru
ich melde mich gleich bei dir. 🙂
Viele Grüße Cosa
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