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6 years ago
Der Vertrag wurde also gekündigt, die Telekom ist den Kündigungswunsch nachgekommen und hat den Vertrag daraufhin beendet.
Soweit alles in Ordnung.
Mich wundert es eher, daß du scheinbar keine Kündigungsbestätigung erhalten hast.
Wenn der Anschluß bereits abgeschaltet wurde, läßt sich dieser meiner Vermutung nach nicht wieder reaktivieren.
Da wirst du wahrscheinlich einen neuen Vertrag abschließen müssen.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktdaten im Profil ➙ http://bit.ly/Kundeninfos
Das soll sich mal jemand vom @Telekom-hilft-Team angucken.
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6 years ago
Guten Morgen @Matze477
Warum hast Du gekündigt, wenn du gar nicht kündigen willst?
Eventuell gehofft das Rückgewinnung anruft und Du besser Konditionen bekommst?
1
Answer
from
6 years ago
Warum hast Du gekündigt, wenn du gar nicht kündigen willst? Eventuell gehofft das Rückgewinnung anruft und Du besser Konditionen bekommst?
Warum hast Du gekündigt, wenn du gar nicht kündigen willst?
Eventuell gehofft das Rückgewinnung anruft und Du besser Konditionen bekommst?
Meine Vermutung geht eher in die Richtung, daß womöglich mal ein Anbieterwechsel in Erwägung gezogen- und der Vertrag vor langer Zeit zu voreilig gekündigt wurde.
@Matze477 hatte ja vergessen, daß er seinen Vertrag gekündigt hatte.
Warum hätte er sich also einen Rückruf von der Kundenrückgewinnung erhoffen sollen?
Das ergibt für mich irgendwie keinen Sinn.
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Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Kann man das wieder rückgängig machen?
Kann man das wieder rückgängig machen?
Der Drops ist gelutscht.
Du kannst nur einen Neuanschluss beauftragen eine andere Möglichkeit gibt es nicht.
0
6 years ago
Hallo, ich hatte meinen Vertrag vor langer Zeit mal gekündigt und dies auch vergessen. es kam jetzt keine ERINNERUNG der telekom
Hallo,
ich hatte meinen Vertrag vor langer Zeit mal gekündigt und dies auch vergessen.
es kam jetzt keine ERINNERUNG der telekom
Üblicherweise kommt eine Kündigungsbestätigung kurz nach der Kündigung (also vor langer Zeit).
Eine ERINNERUNG ist eher unüblich.
Ich schreib mir so wichtige Sachen wie Arzt- und Kündigungstermine an einen Wandkalender.
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6 years ago
es kommt nach der Kündigung zeitnah eine Bestätigung. Der Rest ist Zufall, evtl ruft die Rückgewinnung noch mal an.
Musst du wohl einen neuen Vertrag abschließen. Abgeschaltet ist erst mal abgeschaltet. Die "Leitung" ist aus den Backendsystemen raus.
2
Answer
from
6 years ago
Soweit es kein Uralter Vertrag ist, kann dieser wiederhergestellt werden.
Aber eine Bereitstellung dauert aufgrund der vielen Feriertage voraussichtlich bis nächstes Jahr.
Answer
from
6 years ago
Brauche das Internet beruflich......😂😂😂
so wichtig scheint es nicht zu sein, denn Kontaktdaten fehlen im Profil. @Matze477
Unlogged in user
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from
6 years ago
wenn der Anschluss heute abgestellt wurde, ist es leider wirklich zu spät
Wir können hier leider wirklich nur einen neuen Anschluss beauftragen. Systemseitig können wir aber von einer Breitstellungsdauer von mind. 5 Werktage rechnen. Mit Glück kann es aber noch kurz nach Weihnachten werden. Wenn das noch in Ordnung ist, kümmern wir uns gerne darum, dafür bitte in Ihrem Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) Ihre Kundennummer hinterlegen.
Wenn ein neuer Vertrag abgeschlossen wird, können wir -sofern es einen Mobilfunkvertrag bei uns gibt- dort ein wenig Datenvolumen nachbuchen.
Alternativ kann auch -wenn es kurzfristig notwendig ist- das MagentaZuhause Schnellstart-Paket https://www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart in einem T-Shop erworben werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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