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Vertragslaufzeit einsehen

vor 15 Jahren

Auch ich möchte meine Vertragslaufzeit im Kundencenter einsehen, bekomme aber

"Fehler
Notwendige Daten konnten nicht gefunden werden."

Da diese Fehlermeldung nicht in der Liste der temporären Fehler

• Beim Lesen Ihrer Daten ist ein Fehler aufgetreten"
• "Dieses Produkt ist zur Zeit leider nicht verfügbar"
• "Der Auftragsstatus ist derzeit nicht verfügbar"
• "Daten wurden nicht geladen"
• "Die Anfrage kann nicht bearbeitet werden"
• "keine Rufnummer"

auftaucht, bitte ich um Rückmeldung wann das Problem gelöst wird.

22875

11

  • Community Guide

    vor 15 Jahren

    Das Problem gibt es schon seit Monaten.
    Es gibt auch schon mehrere Threats darüber.
    Hier einer davon:
    http://foren.t-online.de/foren/read/service/kundencenter-festnetz-internet-tv/tarife-und-rechnung/kundencenter-anschluss-tarif,155,5031645.html
    Leider ist die Telekom nicht in der Lage den Fehler zu beheben.
    Ganz schön traurig für so ein Unternehmen.

    Gruß HAMAPA

    0

  • Starter*in

    vor 15 Jahren

    Ich könnte mir vorstellen, dass die Telekom gar nicht daran interessiert ist, die Kunden über einen möglichen Wechseltermin zu informieren. So oder anders ein armseliger Service.

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 15 Jahren


    Ich könnte mir vorstellen, dass die Telekom gar nicht daran interessiert ist,

    das ist doch pla,pla.
    Ich kann meine Daten immer einsehen, entweder über Anschluss und Tarif,
    oder Kundencenter/Dienste bis nach unten scrollen, dort steht ein Datum und hier
    die Laufzeit 24 Monate zurechnen.
    Gruss Max

    0

  • Starter*in

    vor 15 Jahren

    Na klasse, dass es bei Dir steht. Ich habe den Fehler seit Monaten und kann die Vertragslaufzeit nicht einsehen. Da bin ich wohl auch nicht der Einzige. Wenn meine Theorie bla bla ist, bleibt nur eine Erklärung : Telekom kann eine Problem über Monate nicht lösen - auch nicht besser.

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 15 Jahren

    mir geht es genauso.kann auch nicht die restliche Laufzeit einsehen.seid paar wochen schon steht da nur ihr Vertrag läuft bis zum 01.01.1900 und das datum kann ja wohl nicht stimmen

    0

  • Community Guide

    vor 15 Jahren


    Ich kann meine Daten immer einsehen, entweder über Anschluss und Tarif,
    oder Kundencenter/Dienste bis nach unten scrollen, dort steht ein Datum und hier
    die Laufzeit 24 Monate zurechnen.
    Gruss Max

    Das sind doch genau die Wege, die bei uns seit 3 Monaten nicht funktioniern.
    Wenns bei dir klappt, sei froh.
    Es ist und bleibt ein Armutszeugnis für ein Unternehmen, daß 5 Mio. Kunden (Entertain)anstrebt.

    Gruß HAMAPA

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 15 Jahren


    Auch ich möchte meine Vertragslaufzeit im Kundencenter einsehen, bekomme aber

    "Fehler
    Notwendige Daten konnten nicht gefunden werden."

    Hallo LarkinVB,
    ein Fehler dieser Art kommt sehr gerne, wenn der Browser keine Cookies (!!auch von Drittanbietern!!) akzeptiert.
    Cookies Annahme einschalten und nochmal probieren.
    Wie's geht, steht bei bedarf ggf. hier:
    http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3370/faq-45855764

    Bei mir geht's nur mit eingeschalteten Cookies für Drittanbieter.
    Dienste lassen sich ohne Drittanbieter- Cookies auch nicht anzeigen.

    Gruss KasperFan2K

    0

  • Starter*in

    vor 15 Jahren

    Danke für den Tipp aber Cookies sind bereits erlaubt. Heute Nachmittag hatte ich immerhin mal die Seite unter 'Anschluss & Tarife' sehen dürfen, es war aber keine Information über die Vertragslaufzeit dabei. Heute Abend dann wieder 'Notwendige Daten konnten nicht gefunden werden'. Ich geb's auf und habe angerufen. Wenn ich nicht wüsste, dass andere Anbieter auch nicht besser sind, wäre ich schon lange weg.

    0

  • Community Guide

    vor 15 Jahren

    Ich kann Heute zum erstenmal seit Monaten, unter Anscluß&Tarif, wieder meine Vertragslaufzeit einsehen.
    Hoffentlich bleibt es so.

    Gruß HAMAPA

    0

  • Community Guide

    vor 15 Jahren

    Zu früh gefreut.
    Ich dachte schon die Entwickler würden mal was in die Reihe bekommen.
    Leider klappt es immer noch nicht.
    Heute wieder die Meldung:

    Fehler
    Notwendige Daten konnten nicht gefunden werden.

    Wie lange soll es noch so weitergehen?

    Gruß HAMAPA

    0

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