Hallo Hilfe Team!

Leider habe ich mich wieder auf die Telekom eingelassen!

Bei der Vertragsverlängerung zum 31.12.2021 wurde  mir gesagt, dass die sogenannte Computer Hilfe nicht mehr erscheint.

Bei der Prüfung der Rechnung stellte ich fest, dass mir die sogenannte Hilfe wieder berechnet wurde.

Ein Anruf bei Ihnen ,führte mich in die Irre.

Letzter Anruf bei Ihnen, mit dem Kundendienstbearbeiter T.K. am 21.01.2022, bei dem versprochen wurde,

die Computer-Hilfe aus dem Vertrag zu nehmen. 

Ich bitte um Korrektur des Vertrages und um schriftliche Bestätigung.

Eine Mit freundliche Grüßen

Klaus Kamphoff 

 

 

Anm: Mitarbeiternamen aus Datenschutzgründen gekürzt