Hallo,
Ich habe aufgrund einer hardware störung einen neuen vertrag verkauft bekommen, leider stimmen aber nicht alle sachen die besprochen wurden überein.
Es wurde mehrmals bestätigt, das mein magenta eins vorteil wie vorher mit „MagentaEINS Hybrid Vorteil (2.Gen)“ bestehen bleibt, jetzt wurde er jedoch gekündigt, wie ich im Auftrag feststellen musste. Daher habe ich meinen Wechsel widerrufen.
Jetzt meine Frage dazu, der neue Router ist jetzt natürlich schon im Versand zu mir.
Muss dieser zurück geschickt werden und ich muss ihn nochmal neu anfordern oder ist dieser als eigenständiger Vertrag gelistet? Und ist vom Widerruf nicht betroffen.
danke und Gruß
vor einem Jahr
Jetzt meine Frage dazu, der neue Router ist jetzt natürlich schon im Versand zu mir. Muss dieser zurück geschickt werden und ich muss ihn nochmal neu anfordern oder ist dieser als eigenständiger Vertrag gelistet?
Jetzt meine Frage dazu, der neue Router ist jetzt natürlich schon im Versand zu mir.
Muss dieser zurück geschickt werden und ich muss ihn nochmal neu anfordern oder ist dieser als eigenständiger Vertrag gelistet?
Das ist eineigenständiger Vertrag mit 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit.
Wenn du den Router nicht möchtest, einfach die Annahme verweigern.
Das gilt dann auch als Widerruf.
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vor einem Jahr
Ok danke,
den Router brauche ich, da der aktuelle ja fehlerhaft ist.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Juwie,
wir können das Ganze gern telefonisch besprechen, allerdings ist es noch etwas früh. 🙂
Wann kann ich dich telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria An.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen,
ich habe gestern die Stornierungsbestädigung erhalten.
Damit sollte doch eigentlich alles erledigt sein.
zumindest wurde der Vertrag nicht geändert.
Ich denke da ist ein Anruf nicht mehr nötig.
Der alte Router ist auch auf dem Rückweg.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Juwie
Okay, das klingt gut.
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.
Liebe Grüße
Maria An.
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