Gelöst
Vertragsverlängerung ohne meinem Einverständnis (Mobilfunk)
vor 4 Jahren
Liebe Alle,
leider wurde mir mein Handyvertrag ohne meine persönlichen Zustimmung verlängert. Da ich nicht ständig meinen Status in der Magenta App abfrage ist mir das nach eine Widerruftsfrist erst aufgefallen. Leider hat mir der Kontakt zur Hotline überhaupt nichts gebracht.
Auch eine schriftliche Bestätigung habe ich nicht bekommen. Ich bin stinksauer und das einzige was mir übrig bleibt ist wen die Telekom mir meinen Vertrag nicht nachbessert ich alle Beträge bei der Telekom kündigen werde.
Leider kommt auch keine Rückmeldung nach meiner letzten Anfrage.
Beste Grüße
Manfred
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Woher ich das mit dem Vertragsverlängerung weiß, ganz einfach von meiner Magenta App. Da schau ich ab und zu mal rein. Der Vertrag wurde nicht Automatisch verlängert. Wie beschrieben durch einen Anruf den ich nie bekommen habe.
Woher ich das mit dem Vertragsverlängerung weiß, ganz einfach von meiner Magenta App. Da schau ich ab und zu mal rein. Der Vertrag wurde nicht Automatisch verlängert. Wie beschrieben durch einen Anruf den ich nie bekommen habe.
Heisst das, es ist ein neuer Vertrag/Tarif mit 24 Monaten Laufzeit?
Wenn nicht, dann sind es 12 Monate?
Und dann ist es die automatische Velangerung, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wurde.
Dabei ist es dann völlig nebensächlich ob ein Anruf erfolgte, oder nicht.
Dann gibt es auch keine schriftl. Benachrichtigung. @kitchenman
Deine Aussagen sind alle nicht präzise.
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