Solved

Vertragsverlängerung nach Kündigung

5 years ago

Hallo.

 

Mein Vertrag läuft zum 25.07.2020 aus.

Wir wollten eigentlich auf SAT umstellen, machen das aber erstmal doch nicht.

Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und verlängern, da bereits gekündigt.

Ich habe von der netten Dame eine Telefonnummer bekommen (08003302676) die sich darum kümmert.

Unter dieser Nummer kommt nur die Ansage ´diese Aktion ist bereits abgelaufen ´.

Was nun? Gibts noch ne spezielle Nummer?

Letzte Möglichkeit natürlich Shop aber das möchte ich aktuell vermeiden.

 

Viele Grüße

 

Hendrik

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @theo.scholz2020  du kannst hier mal anrunfe, oder auf einen Teami warten! Profil ist ja befüllt:

       

      Gadich_0-1593165121377.png

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo und willkommen @theo.scholz2020,

      soll die Kündigung storniert werden oder wird ein anderer Vertrag gewünscht? Wie dem auch sei, ich helfe gerne - wann wäre denn ein Telefonat passend?

      Liebe Grüße
      Nicole G.

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Prima, vielen Dank. 

      Ein Telefonat ist jederzeit möglich. 

       

      Viele Grüße 

      Hendrik Scholz 

      Answer

      from

      5 years ago

      Bitte auf die angegebene Handy Nummer. 

       

      Danke! 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Theo.Scholz,

      lieben Dank für die freundlichen Telefonate Fröhlich Wie gewünscht, habe ich die vorliegende Kündigung storniert, einen Tarifwechsel auf MagentaZuhause M mit TV Netflix gebucht, den neuen Router Fritzbox 7590 und den Retourenschein für den Speedport Smart 2 versandt sowie die Kulanzgutschrift von 50,-€ wegen des anfänglichen Hin und Hers gebucht.
      Gerne melden, falls noch etwas sein sollte Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nicole G.

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