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3 years ago
Wir haben dann mit dem Shop alles neu gemacht.
@F.A.RIVAS @Muss alles im Shop erledigt werden
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from
3 years ago
@F.A.RIVAS Dass sich mal ein Mitarbeiter verschreibt, hat doch nichts mit der Behandlung von Stammkunden zu tun. Ist nur menschlich.
Und warum bestellst Du nicht einfach online und schaust , was dabei herauskommt?!
from
3 years ago
Weil es dann unter Umständen 2 Bestellungen sind.
0
Unlogged in user
from
3 years ago
Grüße @F.A.RIVAS
Leider mussten wir feststellen das , das von der Telekom ohne Begründung storniert wurde.
Das ist natürlich nicht schön, aber eventuell kommt ja noch der Brief oder die Email ist im Spamordner gelandet.
Wir sind darauf hin zu unserem Shop gefahren um das zu klären. Da hieß es , geht nicht leizung zu schwach( 50 geht 100 Nicht). laut App und Shop sind aber 100 möglich.
Wir sind darauf hin zu unserem Shop gefahren um das zu klären.
Da hieß es , geht nicht leizung zu schwach( 50 geht 100 Nicht). laut App und Shop sind aber 100 möglich.
Das ist aber nur eine theoretische Verfügbarkeitsprüfung.
Genauer wird später geschaut, ob es umgesetzt werden kann.
Wie lang ist denn die Leitung laut Router?
Leider hat sich der Mittarbeiter mit dem Namen verschrieben,wie wir heute feststellen mussten.
Passiert, es arbeiten da auch nur Menschen.
Wir haben uns dann bei der Telekom angerufen und versucht das zu klären. ( Gespräche wurde aufgezeichnet) Aber wir haben noch immer keine Auftragsbestätigung erhalten.
Wir haben uns dann bei der Telekom angerufen und versucht das zu klären. ( Gespräche wurde aufgezeichnet)
Aber wir haben noch immer keine Auftragsbestätigung erhalten.
Eine Auftragsbestätigung kommt, wenn alles geprüft wurde und ein Schalttermin feststeht.
So langsam haben wir keine Lust mehr, warum muss man mit Bestandskunden so umgehen
Auch Neukunden müssen warten, bis die Prüfung vollzogen ist.
8
from
3 years ago
Neuer Stand der Dinge.
Wir waren heute nochmals im Shop , der Mitarbeiter hat den Namen geändert.
Hoffentlich läuft es jetzt.
from
3 years ago
Hallo @F.A.RIVAS,
sorry, die Nachricht mich jetzt erreicht. Da es schon spät geworden ist, möchte ich mich jetzt nicht unangekündigt melden. Wir rufen gerne morgen früh durch.
Viele Grüße Türkan Ü.
from
3 years ago
Hallo @F.A.RIVAS,
vielen Dank für das nette Gespräch. Die letzte Nachricht hatte ich wohl wirklich übersehen.
Freut mich, dass es nun soweit geklärt ist.
Viele Grüße Türkan Ü.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Neuer Stand der Dinge.
Wir waren heute nochmals im Shop , der Mitarbeiter hat den Namen geändert.
Hoffentlich läuft es jetzt.
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Unlogged in user
from