Vertragsänderung

vor 3 Stunden

Sehr geehrte Damen und Herren,wir wurden heute von der Telekom angerufen,da unser Altvertrag (Magenta ZuHaus L) ausläuft.

Uns wurde empfohlen dieses Glasfaser 300 mit Smart Stream zu übernehmen,was auch leider bejart wurde...

Der Wechsel des Vertrages wird in zwei Wochen übernommen.....

Meine Frage lautet,kann man den Vertrag noch ändern,also dieses Smart Stream(Netflix,Disney und RTL+) abbestellen,so das nur das Glasfaser 300 in Anspruch genommen wird?

Mit freundlichen Gruß 

Fitti

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    • vor 3 Stunden

      Es wird ein Widerruf notwendig sein und wenn dieser durch ist, könntest dann auf den gewünschten Tarif wechseln.

      Nur den TV Anteil rausnehmen geht leider nicht, weil der Tarif insgesamt zusammenhängt ;)

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    • vor 3 Stunden

      Guten Abend @Fitti-83,

       

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Die Änderung ist möglich.

      Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in deinem Profil, damit ich mich dazu kurz telefonisch bei dir melden kann.

       

      Beste Grüße

      Kathrin

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    • vor 3 Stunden

      Der Vertrag läuft nicht aus, beendet wird der nur durch Kündigung.

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