Vertreter der Telekom an der Tür
22 days ago
Guten Tag,
gestern klingelte eine Person an meiner Haustür, die sich als Mitarbeiter der Telekom ausgab. Er teilte mir mit, dass eine Netzwerkumstellung durchgeführt werde und mir ein neuer Platz im Verteilerkasten zugewiesen werden könne, wodurch ich eine höhere Internetgeschwindigkeit kostenlos erhalten würde. Zudem bot er an, mich in eine entsprechende Liste aufzunehmen, sodass die Umstellung innerhalb von 14 Tagen erfolgen könne.
Ich lehnte dieses Angebot ab und fragte nach einer offiziellen Mitteilung per E-Mail oder Post. Der Mann erklärte, dass derzeit alle Mitarbeiter im Außeneinsatz seien, weshalb keine schriftliche Benachrichtigung erfolge. Er trug eine Telekom-Jacke und zeigte einen Ausweis, auf dem „Im Auftrag der Telekom“ vermerkt war.
Ich würde gerne wissen, ob tatsächlich eine derartige Netzwerkumstellung stattfindet und ob solche Hausbesuche üblich sind. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir hierzu nähere Informationen geben könnten.
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22 days ago
Nach dem Besuch bei Dir zieht er eine andere Jacke an und verkauft Stromverträge.
Kurz und knapp an der Haustür schließt man keine Verträge ab, schon gar nicht unaufgefordert.
Was er Dir erzählt hat ist Unsinn.
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22 days ago
Also .. es gibt derartige Vorgänge .. ja.
ABER ... der Mitarbeiter kann dir dann einen Flyer da lassen mit einer exta Rufnummer und E-Mail-Adresse.
Dann ist es auch kein normaler Verkäufer sondern jemand der Technik.
Da steht dann auch nix von "im Auftrag der Telekom".
Zudem würde die Telekom in den nächsten Tagen versuchen dich zu erreichen.
Jedoch würdest du von all dem schon früher was mitbekommen müssen.
Sowas kann passieren, wenn Störungen durch einen Netzumbau behoben werden können.
Würde hier also auch sagen, war nen Verkäufer.
Also schönen Tag wünschen und die Tür schließen.
Kannst ja online prüfen, sofern du an nem Tarifwechsel interessiert bist.
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22 days ago
die sich als Mitarbeiter der Telekom ausgab
Guten Tag,
gestern klingelte eine Person an meiner Haustür, die sich als Mitarbeiter der Telekom ausgab. Er teilte mir mit, dass eine Netzwerkumstellung durchgeführt werde und mir ein neuer Platz im Verteilerkasten zugewiesen werden könne, wodurch ich eine höhere Internetgeschwindigkeit kostenlos erhalten würde. Zudem bot er an, mich in eine entsprechende Liste aufzunehmen, sodass die Umstellung innerhalb von 14 Tagen erfolgen könne.
Ich lehnte dieses Angebot ab und fragte nach einer offiziellen Mitteilung per E-Mail oder Post. Der Mann erklärte, dass derzeit alle Mitarbeiter im Außeneinsatz seien, weshalb keine schriftliche Benachrichtigung erfolge. Er trug eine Telekom-Jacke und zeigte einen Ausweis, auf dem „Im Auftrag der Telekom“ vermerkt war.
Ich würde gerne wissen, ob tatsächlich eine derartige Netzwerkumstellung stattfindet und ob solche Hausbesuche üblich sind. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir hierzu nähere Informationen geben könnten.
Zu 100 % war dies kein wirklicher Mitarbeiter der Telekom. Das sind Dritte die durch Verkauf von Verträgen an der Haustür Provisionen kassieren.
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22 days ago
Hey @user_3a6b55,
herzlich Willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. 🎉😊
Ich würde gerne wissen, ob tatsächlich eine derartige Netzwerkumstellung stattfindet und ob solche Hausbesuche üblich sind. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir hierzu nähere Informationen geben könnten.
Die Nachfrage unserer Kunden, sich zu Hause beraten zu lassen, ist nach wie vor ziemlich hoch und macht auch Sinn. 😊 Unsere Direktvermarkter, die für uns unterwegs sind, können sich immer ausweisen, sind ordentlich gekleidet und an ihrer Kleidung erkennst du, dass sie zur Telekom gehören. Daher gehe ich davon aus, dass der Besuch in Ordnung war.
Gerade gibt es bei uns viele positive Veränderungen, wie zum Beispiel der Wechsel zur neuen MagentaTV-Plattform oder der Umstieg von (V)DSL auf Glasfaser. Um genau zu verstehen, was der Direktvermarkter bei dir wollte, müsste ich einen Blick auf deinen Vertrag werfen.
Könntest du bitte noch deine „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ in deinen Benutzerdaten ergänzen? Du findest das unter „Meine Einstellungen“ (oben rechts, wenn du auf dein Profilbild klickst). Weitere Infos zur Authentifizierung findest du hier.
Sonnige Grüße
Jenny
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22 days ago
Ich würde gerne wissen, ob tatsächlich eine derartige Netzwerkumstellung stattfindet
Guten Tag,
gestern klingelte eine Person an meiner Haustür, die sich als Mitarbeiter der Telekom ausgab. Er teilte mir mit, dass eine Netzwerkumstellung durchgeführt werde und mir ein neuer Platz im Verteilerkasten zugewiesen werden könne, wodurch ich eine höhere Internetgeschwindigkeit kostenlos erhalten würde. Zudem bot er an, mich in eine entsprechende Liste aufzunehmen, sodass die Umstellung innerhalb von 14 Tagen erfolgen könne.
Ich lehnte dieses Angebot ab und fragte nach einer offiziellen Mitteilung per E-Mail oder Post. Der Mann erklärte, dass derzeit alle Mitarbeiter im Außeneinsatz seien, weshalb keine schriftliche Benachrichtigung erfolge. Er trug eine Telekom-Jacke und zeigte einen Ausweis, auf dem „Im Auftrag der Telekom“ vermerkt war.
Ich würde gerne wissen, ob tatsächlich eine derartige Netzwerkumstellung stattfindet und ob solche Hausbesuche üblich sind. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir hierzu nähere Informationen geben könnten.
Nein.
und ob solche Hausbesuche üblich sind
Guten Tag,
gestern klingelte eine Person an meiner Haustür, die sich als Mitarbeiter der Telekom ausgab. Er teilte mir mit, dass eine Netzwerkumstellung durchgeführt werde und mir ein neuer Platz im Verteilerkasten zugewiesen werden könne, wodurch ich eine höhere Internetgeschwindigkeit kostenlos erhalten würde. Zudem bot er an, mich in eine entsprechende Liste aufzunehmen, sodass die Umstellung innerhalb von 14 Tagen erfolgen könne.
Ich lehnte dieses Angebot ab und fragte nach einer offiziellen Mitteilung per E-Mail oder Post. Der Mann erklärte, dass derzeit alle Mitarbeiter im Außeneinsatz seien, weshalb keine schriftliche Benachrichtigung erfolge. Er trug eine Telekom-Jacke und zeigte einen Ausweis, auf dem „Im Auftrag der Telekom“ vermerkt war.
Ich würde gerne wissen, ob tatsächlich eine derartige Netzwerkumstellung stattfindet und ob solche Hausbesuche üblich sind. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir hierzu nähere Informationen geben könnten.
Ja, wenn du sie dir nicht verbittest. Einfach mal hier im Forum nach "Ranger" suchen ;-)
Viele Grüße
Thomas
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