Hallo zusammen, ich bin total verzweifelt. Wir haben endlich unseren Glasfaseranschluss bekommen, aber leider fehlt die Glasfaser-ID auf der Dose. Die Firma Axians war schon da und hat alles installiert, aber ohne die ID geht nichts. Ich habe schon unzählige Stunden mit der Telekom telefoniert und wurde immer wieder weiterverbunden, aber es tut sich nichts. Langsam fühle ich mich als Kunde total im Stich gelassen. Das Problem ist, die Telekom sagt, Axians muss das regeln, und Axians sagt, die Telekom ist zuständig. Es ist ein ewiges Hin und Her. Hat jemand von euch vielleicht eine Idee, was ich noch tun könnte?

MfG Mario