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3 years ago
Hallo @Sammy2022
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Was kommt für eine Fehlermeldung?
7
Answer
from
3 years ago
Vielleicht muss ich dazu sagen, dass ich über Magenta TV auf dem Fernseher schaue.
Vielleicht muss ich dazu sagen, dass ich über Magenta TV auf dem Fernseher schaue.
Also ist die MagentaTV App auf einem Smart TV installiert?
Answer
from
3 years ago
Ich kann im Media Receiver Film auswählen und bin im Videoload zum Film kaufen oder leihen.
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Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Sammy2022 schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.
Herzlich willkommen!
Anhand deiner Schilderung hatte ich sofort eine Idee im Kopf woran es liegen könnte. Da Du deine Daten schon hinterlegt hast, konnte ich mir das anschauen und es hat sich bestätigt. Hier ist die "Sperre Zusatzdienste" aktiv, sodass Du nichts kostenpflichtiges kaufen darfst. Viele haben das eingerichtet, damit man nicht Ausversehen was kauft oder damit die Kinder hier nichts bestellen
Die Sperre können wir runter nehmen, sodass es auch mit Videoload klappt. Dazu müssten wir aber telefonieren bezüglich der Legitimation. Wann könnten wir uns dazu am besten melden?
Grüße Anne W.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Sammy2022a @Sammy2022 danke für das Telefonat
Wie besprochen habe ich die Sperre Zusatzdienste zu heute raus genommen, sodass es möglich sein sollte heute Abend einen Film auszuleihen. Viel Spaß beim Schauen!
Ich wünsche ein schönes Wochenende. ☀️
Beste Grüße Anne W.
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