Liebes Telekom-hilft-Team,

ich möchte bei meinen Eltern und meiner Großmutter die bestehenden Verträge auf einen Telekom-Vertrag ändern.

Die aktuelle Situation ist folgende:

Eltern und Großmutter wohnen im gleichen Haus

Eltern haben einen Vertrag bei der Deutschen Glasfaser

Großmutter hat einen "Seniorenvertrag" Vodafone Zuhause FestnetzFlat, bei dem die Festnetznummer über Sim-Karte läuft

neuer Telekomvertrag für meine Eltern ist eben beauftragt worden inklusive Rufnummerportierung der aktuellen Festnetz Telefonnummer der Eltern

Was jetzt noch geschehen soll:

Der Vertrag meiner Großmutter soll gekündigt werden und die Rufnummer auf den neuen Telekomvertrag meiner Eltern portiert werden. Was muss ich tun, um dies möglichst einfach zu erledigen? Muss der alte Vertrag meine Großmutter erst auf meine Eltern umgeschrieben werden, oder geht das auch ohne diesen Umweg und eine direkte Übernahme auf den neuen Telekomvertrag?

Hinweis: Die Daten in meinem Profil sind nicht die Vertragsdaten für diesen Vertrag, die Rückrufnummer kann aber verwendet werden.