Hallo zusammen, ich habe bei einem Kunden vor zwei Wochen eine Digitalisierungsbox Premium als Telefonanlage installiert. Angeschlossen sind 4 Telefone in 2 Gruppen. Eine Gruppe verfügt über eine Voicemail.

Diese ist so eingestellt, dass neue Nachrichten per E-Mail Anhang an die Infoadresse geschickt werden.

Das funktioniert auch alles ohne Probleme. Ich bin jetzt aber gefragt worden, warum in den E-Mailnachrichten immer steht "Neue Nachrichten" und dann die Anzahl der Nachrichten auf dem AB. Die werden dort hochgezählt. Ist ja erstmal richtig.

Die Frage die sich der Kunde stellt ist, warum die Nachrichten auf der Digitalisierungsbox nicht als "alt" gekennzeichnet werden, sobald diese als E-Mail Anhang raus sind. Er hat die Nachricht damit ja bekommen und möchte diese nicht noch extra mit dem Telefon abhören.

Ich habe dazu leider keine Einstellung in der Digitalisierungsbox gefunden, oder ich hab diese übersehen. Weiß da jemand Rat?