Voicemail mit Digibox Premium: nur noch Mails ohne Anhang

1 day ago

Wir nutzen eine Digibox Premium als Telefonanlage. Die letzten Jahre hat das Voicemails-System einwandfrei funktioniert.

Seit ca. 6 Wochen wird, wenn eine Nachricht (für eine Festnetznummer) hinterlassen wird, nur noch eine Benachrichtigung versendet, aber der Anhang mit der Wave-Datei fehlt.

Auch das Format der Benachrichtigungsmails ( wir kriegen immer eine, auch wenn keine Nachricht aufgesprochen wurde, was wir auch gut finden) hat sich geändert, ohne unser zutun.

Früher so :

Jetzt so :

Entgangener Anruf

19:53:28  VOIP:IWU: handle_sip_call_initiate(call=8962): +49xxxxxxxxxx -> 0xxxxxxxxxx

Nachrichten können übers Telefon abgehört und gelöscht werden, aber wir werden so nicht mehr über neue Nachrichten informiert, was im Geschäftsbetrieb recht ärgerlich ist. 

Ein Update der Firmware wurde durchgeführt, was leider nichts verändert hat.

Auch die Einstellungen wie Mailadresse etc. hab ich probehalber mal verändert. Leider kein Erfolg.

Würde mich über Vorschläge und Hilfestellung oder weiter Workarounds sehr freuen.

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    • 7 hours ago

      Hallo @PFrei,

       

      vielen Dank für die Anfrage zu Voice Mail bei der Digitalisierungsbox Premium.

      Leider bieten wir für die Digitalisierungsbox Premium keinen Service mehr an. 

      Ich kann nur auf die Bedienungsanleitung Seite 185 verweisen.

      Haben Sie die Einstellungen schon überprüft?

       

      Vielleicht kommt dazu auch noch weitere Unterstützung aus der Community?

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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