VoIP bei ausgehendem Anruf Leitung tot, Gegenstelle klingelt aber
vor 9 Jahren
Nachdem Monatelang alles bestens funktionierte, sind nach einem Firmware Update meiner FritzBox 7490 vor einer Woche plötzlich folgende Probleme aufgetreten:
Die angeschlossenen DECT Telefone waren nicht mehr verbunden. Habe ich neu verbunden, geht wieder.
Eingehende Telefonate funktionieren auf alle drei Rufnummern.
Bei ausgehenden Telefonaten (auf allen drei Rufnummern probiert) klingelt zwar die Gegenstelle (über parallele Mobilfunk Telefonate verifiziert), ich höre aber kein Freizeichen und wenn die Gegenstellen das Gespräch annimmt, läuft der Zähler, beide Seiten hören aber nichts.
Von der Telecom Störungsstelle, die die Leitungen als Störungsfrei bezeichnete, wurde ich für die weitere Fehlersuche an AVM, den Hersteller der Fritzbox verwiesen.
Nach deren Anleitung habe ich die Konfiguration der VoIP Telefonie sowie der DECT Telefone überprüft bzw. neu vorgenommen. Leider ohne Erfolg. Auch in der Auflistung der Systemereignisse in der Fritzbox werden keine im Zusammenhang mit der Telefonie stehenden Fehler angezeigt.
Ich gehe davon aus, dass das Problem doch auf der Seite des Providers (Telecom) liegt.
Hat jemand eine Idee?
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vor 9 Jahren
installieren Sie auf Ihrem Smartphone die HomeTalk App der Telekom. Können Sie mit dieser ausgehend telefonieren?
Gruß
Jürgen Wo.
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0
von
vor 7 Jahren
Hallo,
muss dich leider etwas berichtigen. Das aktuelle Update ist das 7.01.
Funktioniert aber nur, wenn die beiden Kontrollkästchen „GAP“ und „CAT-iq“
unter „Problembehandlung“ aktiviert werden.
Ohne „GAP“ kommt beim Wählen nur das Freizeichen. Ein Anruf ist nicht
möglich.
Grüße
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von
vor 7 Jahren
Hallo Rudi62,
ich habe noch mal geschaut und es ist zur Zeit so, dass es für die FritzBox 7412 (die ich verwende) nur die 6.85 als Update gibt. Ein Update auf die 7 für die 7412 ist im Moment nicht vorgesehen.
Für mein Phonak-Telefon stimmt das auch, was bei dir der Fall ist:
Das erste Kästchen bei "Problembehebung" unter " DECT /Basisstation" mit "Problembehebung für Schnurlostelefone, die nicht GAP-kompatibel sind" ist angekreuzt.
Das zweite Kästchen "Unterstützung für CAT-iq 2.0 kompatible Geräte aktiv" jedoch ist bei mir zumindest nicht angekreuzt --> das Phonak-Telefon funktioniert trotzdem einwandfrei.
Ich vermute, dass das wichtige Kästchen das mit dem "GAP" sein wird und je nach OS -Version sollte man bei evtl. weiteren Problemen mit dem Telefon noch das zweite Kästchen mit "CAT-iq 2.0" probieren.
Auf jeden Fall schön, dass wir uns über das Funktionieren über DECT mit den Phonak-Telefonen freuen können
Viele Grüße,
Salve
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von
vor 7 Jahren
Hallo Salve,
ich dachte, du hättest auch die 7430. Ich war vorher auf der Version 6.50 und habe somit die 6.83 übersprungen auf die 7.01.
Ich hatten dem Braten nicht so ganz getraut, das es funktionieren würde. Deshalb hat mir AVM angeboten, mir eine identische FB zu schicken.
Die ist gestern angekommen und ich habe die auch gleich getestet.
Funtioniert jetzt alles so, wie es soll. Sprachqualität wesentlich besser.
Grüße
Rudi62
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vor 9 Jahren
Vermute mal, daß ein Fehler im Firmware-Upgrade vorliegt.
Schonmal ein Downgrade auf die Vorgänger-Version versucht?
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von
vor 9 Jahren
Vermute mal, daß ein Fehler im Firmware-Upgrade vorliegt. Schonmal ein Downgrade auf die Vorgänger-Version versucht?
Vermute mal, daß ein Fehler im Firmware-Upgrade vorliegt.
Schonmal ein Downgrade auf die Vorgänger-Version versucht?
wie geht das?
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von
vor 9 Jahren
So, habe ich mal hier https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/257_Aelteres-FRITZ-OS-installieren-Downgrade/ nachgelesen. Da lasse ich lieber die Finger von weg.
Wenn es ein Problem mit dem Firmware Release geben würde, hätte das AVM mir sicher gesagt. Dann müsste es auch noch mehr vergleichbare Störungsmeldungen geben. Ist aber beides nicht der Fall.
0
von
vor 9 Jahren
@MissMarple1
Die Firmwareversion 6.80 wurde am 23.01.2016 veröffentlicht.
Falls der beschriebene Fehler noch nicht bei anderen Usern auftrat,
kann AVM das noch gar nicht mitteilen, weil er noch gar nicht bekannt
war.
Außerdem wendet AVM meistens 6 Monate und mehr Zeit auf,
um alle Bugfixes in einem finalen Firmware-Release zu beheben.
Zur "Erprobung" dienten dann die zahlreichen Laborversionen,
z.B. zwischen der Veröffentlichung von 6.60 und 6.80.
Mit 6.60 wurde z.B. dieser Fehler behoben:
Deswegen wäre es gut, wenn Sie über die in die FB integrierte Feedback-Funktion an AVM den Fehler bekanntgeben können, AVM wird Ihnen Genaueres zur weiteren Detailübermittlung.
bekanntgeben.
Alle Nutzer einer FB 7490, die den gleichen Fehler "erleben" bei
Telefonaten ins Vodafone-Netz, werden davon profitieren - also auch Sie.
vor 9 Jahren
@Anonymous
In welchem Netz befindet sich der angerufene Teilnehmer?
Es ist doch auffällig, daß dieser Fehler erst seit dem letzten Firmware-Update auftrat.
Welche Version wurde installiert - 6.80?
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von
vor 9 Jahren
Hallo!
Ich habe gerade nur eine 7390 hier, aber vermutlich ist die Oberfläche der 7490 ähnlich. Versuch doch mal folgendes: Melde dich an der Oberfläche an und gehe zu Telefonie -> eigene Rufnummern. Im Reiter Sprachübertragung sollte näheres zur aktuellen Verbindung stehen, wenn du parallel dazu ein Gespräch führst. Vielleicht stehen da hilfreiche Details. Eine Versuch sollte es Wert sein.
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von
vor 9 Jahren
@Anonymous In welchem Netz befindet sich der angerufene Teilnehmer? Es ist doch auffällig, daß dieser Fehler erst seit dem letzten Firmware-Update auftrat. Welche Version wurde installiert - 6.80?
@Anonymous
In welchem Netz befindet sich der angerufene Teilnehmer?
Es ist doch auffällig, daß dieser Fehler erst seit dem letzten Firmware-Update auftrat.
Welche Version wurde installiert - 6.80?
Ja, 6.80. Der angerufene Teilnehmer ist im Vodafone Netz
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