Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Vom bestehenden Vodafone Vertrag zur Telekom wechseln
vor 4 Jahren
Schönen Guten Tag,
Ich habe seit mehreren Wochen/Monaten Probleme mit meinem Vodafone Anschluss und würde dort aus meinem Vertrag vorzeitig raus kündigen. Vodafone lässt dieses aber nicht. Ich würde gerne zur Telekom wechseln und wollte fragen ob man mir hier helfen kann dass ich meinen Vertrag bei Vodafone kündigen und ich hier einen neuen abschließen kann?
Vielen Dank schon mal im Voraus
Mit Freundlichen Grüßen
15614
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 7 Jahren
551
0
4
vor 9 Monaten
320
0
3
Gelöst
784
0
4
vor 5 Jahren
171
0
2
Gelöst
329
0
2
Community Guide
vor 4 Jahren
@tomschanz
Kein Provider kann und darf dir da helfen.
Das mußt du schon selbst machen.
Die hoffentlich dokumentierten Probleme und gescheiterten Lösungsversuche sollten dir eigentlich helfen, eine Kündigung aus wichtigem Grunde (Sonderkündigung) gem. §314 BGB zu erreichen.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
es freut mich, dass Sie einen Wechsel zu uns anstreben. Hinsichtlich eines möglichen Sonderkündigungsrechts verhält es sich so, wie @Ludwig II es geschrieben hat.
Das bedeutet konkret, dass Sie als Endkunde mit Ihrem jetzigen Versorger abklären müssten, ob die bisherigen Ausfälle in der Versorgung ein vorzeitiges Vertragsende rechtfertigen. Wenn beim Anbieter dann tatsächlich ein Sonderkündigungsrecht hinterlegt wird, dann bekommen wir auch einen früheren Wechseltermin hin.
Viele Grüße
Gerd F.
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hallo,
wie bereits in den anderen Kommentaren geschrieben wurde, muss der jetzige Anbieter entscheiden, wie und wann man aus dem Vertrag kann, mit Ausnahme der Kündigung aus wichtigem Grunde.
Bei einem Wechsel von Vodafone übernimmt die Telekom die Kündigung des Anschlusses inklusive Mitnahme der Nummer. In der Regel braucht man so nicht selber kündigen und Wechsel zum Vertragsende zur Telekom.
Falls der Provider ein Sonderkündigungsrecht einräumt bitte unbedingt das Schreiben auch an die Telekom weiterleiten, damit zum richtigen Kündigungstermin ein Wechsel angefragt werden kann.
Wichtig: falls bei Vodafone Kabel (ehemals Unitymedia NRW und BW) ein separater Kabelanschluss für TV besteht, muss dieser unabhängig von Internet und Telefon von DIR gekündigt werden. Dies wird NICHT von der Telekom gekündigt, da diese Verträge meist separat liefen.
Gruß Can
0