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Von 50K nur noch 32K?

4 years ago

Hallo liebe Community,

seit 2016 haben wir eine 50k-Leitung die wir auch bis vor ein paar Tagen immer hatten.

Nun liegen wir nur noch so um die 32K - Warum?

Gruß

Thomas

588

4 years ago
Hallo @Pflatsch ,

Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!

Verwendete Hardware (z.B. Router)
Firmwarestand des Routers
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
werden Powerline ( dLAN ) oder ähnliches eingesetzt
usw.

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from
4 years ago
Hallo jojo 1,

es ist die Fritz 7490 und ich bezweifle das es die Box ist.
Ich versuche mal ein Bild einzufügen:
Bildschirmfoto 2021-07-23 um 06.52.40.jpg
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from
4 years ago
@Pflatsch

Firmware-Versions-Nummer (danach wurde gefragt, noch nicht notiert; bitte wirklich die Nummer ausschreiben) ?

Screenshots davon bitte:

Übersicht (auf der auch die Firmwareversionsnummer ausgelesen werden könnte) :
Ausschnitt nur von dem Bereich der rechts und unterhalb von "Internet" steht in dieser allgemeinen Übersichtsseite, also die Angaben, die zu "Internet" auf der Seite dazu gehören

Internet > DSL-Informationen: [falls es nicht auf einen Screenshot passt, dann ggf scrollen und mehrere machen]

Übersicht (im Querformat)

DSL (bitte alles, auch das unterhalb davon)

Statisik (bitte im Querformat, auch das unterhalb davon)

Spektrum: zunächst "Anzeige von Min und Max" ... auslösen, dann Screenshot im Querformat
(auch das unterhalb davon)
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from
4 years ago
@Pflatsch ,

deine Antwort ist leider nichtssagend!

Versuche einfach die Fragen zu beantworten!

Schon mal die Online Leitungsprüfung durchgeführt?

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung?execution268328=e2s2
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4 years ago

@Pflatsch schrieb:

Hallo liebe Community,

seit 2016 haben wir eine 50k-Leitung die wir auch bis vor ein paar Tagen immer hatten.

Nun liegen wir nur noch so um die 32K - Warum?

Gruß

Thomas

@Pflatsch @Da kann nicht mehr ankommen als 32 Mbit solange die Leitung so schlecht ist

Irgendwas muß gemacht worden sein, die Dämpfung passt nicht zur Leitungskapazität.

Störung melden

Mach die Leitungsdignose von @jojo1 und setzte wenn nötig gleich eine Störung ab.

Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer ergänzen

Spektrum mit Min und Max Anzeige posten
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4 years ago
@Pflatsch Da ist ein Störer aktiv oder eine schlechte Kuppelstelle!
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from
4 years ago
@Pflatsch die 7490 hat aber eine sehr alte Firmware Version, aktuelle Fritz! OS ist die 7.27 😊
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from
4 years ago
Die Vectoring-Engine scheint zu laufen (full). Also fällt schon mal ein Ausfall flach.

Die Fritzbox selbst zeigt mehrfach Fehler in der Nähe der Fritzbox an, keine bei der Vermittlungsstelle. Laut der Statistik sporadisch nicht behebbare Fehler.

Das Spektrum samt Min- Max-Linie ist heftig. Wow, das Zickezacke und die Ausreißer nach unten (und nach oben) sind nicht normal, Ausschnitt davon:

Entweder passt was mit den Leitungskabeln und Verknüpfstellen nicht oder es gibt in der Umgebung einen EM-Störer, z. B. ein im Stromkreislauf eingestecktes Powerline -Element oder sonst ein störendes Gerät im eigenen Haushalt oder in der Nachbarschaft, z. B. LED-Lampen mit nicht entstörtem Adapter oder anderes, ... .
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from
4 years ago
@Pflatsch möchtest Du die Hilfe von @Louisa G. oder mir annehmen?
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