Gelöst
Von einem Verkäufer missinformiert - Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen
vor einem Jahr
Ich hatte heute ein besuch von einem mitarbeiter von Ranger Marketing & Vertriebs GmbH. Mir wurde gesagt, ich hätte keine andere Wahl, als den Vertrag zu unterschreiben, weil die Deutsche Telekom der einzige Anbieter sei der in den nexten 2 jahren telefon und internet mir zu verfügung stellen kann wegen "upgrades" der kabel in der straße. Nach recherche ist dies aber nicht der fall. Nun will ich auf schnelltem wege den Auftrag wiederufen. Da ich aber nur eine auftragsnummer habe und all wiederufs formulare eine kundenummer haben wollen weiß ich nicht was ich machen soll. Mir wurde auch gesagt, dass sie meinen derzeitigen Internetvertrag kündigen würden. Ich möchte, dass die Kündigung meines aktuellen Internetvertrages mit Vodafone ebenfalls mit sofortiger Wirkung gestoppt wird - damit bin ich nicht einverstanden.
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vor 7 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Svenja P.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Svenja P.
vor einem Jahr
Hallo @Stefan19882 ,
vielen Dank, für deinen ersten Beitrag hier bei uns in der Community.
Es tut mir sehr leid, wenn du schlechte Erfahrungen mit unseren Direktvermarkter*in gemacht hast. So sollte es auf keinen Fall ablaufen.
Wie @ Geralt von Riva bereits geschrieben hat, kannst du dich direkt an die 0800 8266347 wenden und dort die Fehlberatung melden.
Du bekommst einen Kontrollanruf von Ranger, da kannst Du widerrufen @Stefan19882
Auch dies ist eine Möglichkeit. Danke @Espresso doppio 😊
Solltest du die Auftragsbestätigung vorher erhalten, kannst du hier den Auftrag widerrufen.
Falls doch noch Interesse besteht und wir dich doch von unserer Glasfaserleitung überzeugen dürfen, gib uns gerne eine Rückmeldung hier. Wir können ganz frisch an das Thema rangehen.
Viele Grüße
Svenja P.
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von
Svenja P.