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5 days ago
@Marcus.Lumpp Es gibt keine dichte Hotline, die ist 25/7 für Dich da
Allerdings gibt es dort und hier keine realistischen Infos über Störungsende.
( Neulich sagte die SMS bei mir 05.06 am nächsten Tag. Und ggf. 19.00 war sie bereits beseitigt.) Auch gut.
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5 days ago
@Marcus.Lumpp
Nun sind wir weitergerutscht auf den 2.06.2025.H
Hallo Telekom Team,
bin von einer Flächenstörung laut Kundenportal betroffen. Das äußert sich in reduzierter Geschwindigkeit 22660/1554 kbit/s und so 6mal die Stunde wird ein VDSL Sync gemacht. Der voraussichtliche Zeitpunkt ist schon von gestern auf heute um 18.00 Uhr gewandert - aber leider hat sich nix verbessert. Nun sind wir weitergerutscht auf den 2.06.2025.Hotline bei Euch ist auch "dicht", habt Ihr denn realistische Infos wann man mit einer Lösung rechnen kann?
Danke und Grüße,
Da hilft nur abwarten...
Wenn der Schaden größer ist, dauert es halt...
Hast du eine Backup Lösung? Mobilfunk bei Telekom?
Man sollte immer irgendwie ne Backup Lösung haben
Neulich sagte die SMS bei mir 05.06 am nächsten Tag. Und ggf. 19.00 war sie bereits beseitigt.
@Marcus.Lumpp Es gibt keine dichte Hotline, die ist 25/7 für Dich da
Allerdings gibt es dort und hier keine realistischen Infos über Störungsende.
( Neulich sagte die SMS bei mir 05.06 am nächsten Tag. Und ggf. 19.00 war sie bereits beseitigt.) Auch gut
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5 days ago
Euch ist auch "dicht", habt Ihr denn realistische Infos wann man mit einer Lösung rechnen kann
Hallo Telekom Team,
bin von einer Flächenstörung laut Kundenportal betroffen. Das äußert sich in reduzierter Geschwindigkeit 22660/1554 kbit/s und so 6mal die Stunde wird ein VDSL Sync gemacht. Der voraussichtliche Zeitpunkt ist schon von gestern auf heute um 18.00 Uhr gewandert - aber leider hat sich nix verbessert. Nun sind wir weitergerutscht auf den 2.06.2025.Hotline bei Euch ist auch "dicht", habt Ihr denn realistische Infos wann man mit einer Lösung rechnen kann?
Danke und Grüße,
Schau halt bei der LD da steht meistens der richtige Termin
Bei einer FS gibt es keinen genauen Termin, wie auch wenn ET benötigt werden, oder der Bautrupp raus muss, dauert es solange wie es dauert.
Da der AS sowieso nicht komplett offline ist, ist es jetzt auch nicht so tragisch
0
5 days ago
Die Störungshotline ist immer (24/7) erreichbar und kann Dir sowohl Datenvolumen für Dein Telekom Handy, als auch einen mobilen Router anbieten wenn die Störung länger dauert.
0
Accepted Solution
accepted by
5 days ago
Guten Abend @Marcus.Lumpp!
Hotline bei Euch ist auch "dicht", habt Ihr denn realistische Infos wann man mit einer Lösung rechnen kann?
Hallo Telekom Team,
bin von einer Flächenstörung laut Kundenportal betroffen. Das äußert sich in reduzierter Geschwindigkeit 22660/1554 kbit/s und so 6mal die Stunde wird ein VDSL Sync gemacht. Der voraussichtliche Zeitpunkt ist schon von gestern auf heute um 18.00 Uhr gewandert - aber leider hat sich nix verbessert. Nun sind wir weitergerutscht auf den 2.06.2025.Hotline bei Euch ist auch "dicht", habt Ihr denn realistische Infos wann man mit einer Lösung rechnen kann?
Danke und Grüße,
Freut mich, dass ich dich grade so ganz spontan am 📞 überraschen konnte. :) Wir haben schön mit Wörtern geklappert und es hat mir viel Spaß gemacht. Dankeschön, dass du einen Teil deines Abends mit mir am Hörer geteilt hast.
Genau, bei uns in der Technik ist die Gegenstelle zu deinem Router nicht mehr ganz fitt & wird am Montag (2.6) getauscht. Daher läuft es auch nur noch mit sehr geringer Geschwindigkeit. Mach einfach das Beste draus und im Nachhinein wird dir die Zeit wie ein Wimpernschlag vorkommen, auch wenn es jetzt momentan unvorstellbar ist, diesen Gedanken zu haben. ;)
Halte mich bitte auf dem Laufenden. :)
Greetz
Stefan
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5 days ago
@Stefan D. ,
ich trainiere dann schon mal übers Wochenende wegen den Waschmaschinen ;-) (OK, meine Liste kommt auch noch :-).
Grüße und ein schönes Wochenende,
1
Answer
from
5 days ago
@Marcus.Lumpp
ich trainiere dann schon mal übers Wochenende wegen den Waschmaschinen ;-) (OK, meine Liste kommt auch noch :-).
@Stefan D. ,
ich trainiere dann schon mal übers Wochenende wegen den Waschmaschinen ;-) (OK, meine Liste kommt auch noch :-).
Grüße und ein schönes Wochenende,
"Made my day" und ich hab Kopfkino. 🎥 Habe grade so ein Bild von einer Hantelstange vorm innere Auge und an jedem Ende der Stange hängt eine Waschmaschine. Dazu so einen Drill Instructor daneben, der versucht immer noch eine Wiederholung herauszukitzeln.
Wünsche dir auch ein schönes (und hoffentlich gewitterfreies) Wo-Ende.
Greetz
Stefan
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from
1 day ago
Hallo @Stefan D. ,
würdest Du mich freundlicherweise nochmal per Telefon kontaktieren?
Danke Dir und Grüße,
Marcus
1
Answer
from
1 day ago
@Marcus.Lumpp
würdest Du mich freundlicherweise nochmal per Telefon kontaktieren?
Hallo @Stefan D. ,
würdest Du mich freundlicherweise nochmal per Telefon kontaktieren?
Danke Dir und Grüße,
Marcus
Gerne & ich habe immer noch Lachtränen in den Augenwinkeln, danke. :D Deine Leitung wird noch überwacht von unserer Leitungsoptimierung. Die pegelt sich selbstständig wieder aus und gib dem Ganzen einfach noch etwas Zeit. ⌛
Hab weiterhin ein tolles Bergfest der Woche.
Greetz
Stefan
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