Vorzeitige Rausportierung einer Festnetznummer
vor 5 Monaten
Hallo,
wir haben seit wenigen Wochen einen Business-Account mit 3 Festnetznummern.
Eine dieser Nummern - die ich im Profil hinterlegt habe - (oder wenn nicht anders möglich alle 3 Nummern) möchten wir per sofort raus portieren zu einem anderen Anbieter, da uns hier der Support fehlt. Beratung ist trotz mehrerer Besuche im örtlichen Telekomladen nicht ausreichend und versprochene Rückrufe von Mitarbeiten, die sich auskennen würden, erfolgen nicht.
Den Internet-Vertrag bei der Telekom können wir gerne behalten, das läuft gut.
Bitte stimmen Sie einer vorzeitigen Portierung zu. Gerne können Sie ersatzweise eine neue Nummern in den Vertrag stellen.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Andreas
281
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
6416
0
2
in
66
0
3
vor einem Jahr
in
128
0
1
vor 11 Monaten
156
0
6
vor 5 Monaten
Bitte stimmen Sie einer vorzeitigen Portierung zu. Gerne können Sie ersatzweise eine neue Nummern in den Vertrag stellen.
Das bringt im Forum aber auch über den Kundenservice nichts.
Dein neuer Anbieter muss richtig über die WBCI die Portierung machen.
0
vor 5 Monaten
Bitte stimmen Sie einer vorzeitigen Portierung zu. Gerne können Sie ersatzweise eine neue Nummern in den Vertrag stellen
Bitte stimmen Sie einer vorzeitigen Portierung zu. Gerne können Sie ersatzweise eine neue Nummern in den Vertrag stellen
Einfach über den neuen Anbieter alles in die Wege leiten, du bekommst dann für den Telekom-Vertrag andere Rufnummern.
0
vor 5 Monaten
Hallo,
vielen Dank für eure Antworten.
Woher weiß die Telekom, dass ich einer Portierung zustimme ? Der Vertrag soll ja eigentlich behalten werden.
Oder kündigen und nach Portierung die Kündigung zurücknehmen.
Der neue Anbieter bietet folgende Auswahl an zur eingehenden Portierung:
1. Ihr bisheriger Anschluss soll von "Anbieter" im Rahmen der Portierung gekündigt werden.
2. Ihr bisheriger Anschluss ist noch aktiv aber bereits gekündigt.
3. Ihr bisheriger Anschluss soll nach der Portierung weiterhin bestehen bleiben. Ich habe mit meinem alten Anbieter gesprochen und vereinbart, dass einer Rufnummernportierung ohne Kündigung zugestimmt wird.
Gern würde ich Punkt 3 auswählen können... Aber wen sprech ich da an ?
Viele Grüße
Andreas
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Andreas232
Eine Portierung ist möglich.
Der neue Anieter beauftragt dazu eine "Reine Rufnummerportierung" (RRNP). Die Nummer wird dann von der Telekom freigegeben und durch eine neue ersetzt (einmalig 69,95€)
Voraussetzung ist, dass ein Anschluss bereits besteht und dass ein Auftrag zum Anbieterwechsel erteilt wird, in dem nur das Kreuz vor "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" gesetzt wird und dahinter die betroffene Rufnummer eingetragen wird.
Der Anbieter übermittelt den Auftrag an die Telekom. Vorlaufzeit von einer Reinen Rufnummernportierung ist 7 Arbeitstage.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Man kann eine reine Rufnummerportierung machen und genau das findet hier ja statt.
Zu vereinbaren gibt es da nix, dass läuft alles vollautomatisch über die WBCI (eine Schnittstelle die Anbieter für die Portierung nutzen).
Sofern wir hier nicht von nem Anlagenanschluss reden, läuft das alles völlig normal seinen gang.
Woher weiß die Telekom, dass ich einer Portierung zustimme ?
Dann hättest du doch den Portierungsauftrag nicht erteilt?
Also wird von der Zustimmung ausgegangen, bis du dich beschwerst.
0
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
vielen Dank.
Die Portierung habe ich nun so beantragt und hoffe, dass die Telekom zustimmt.
Viele Grüße
Andreas
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von