Gelöst
VR-COM - Vertrag kündigen PRESELECTION
vor 8 Jahren
Hallo ich versuche hier mal das Problem meiner Schwiegereltern zu erläutern und hoffe auf Eure Hilfe. Meine Schwiegereltern sind schon älter und in Sachen Technik nicht mehr up to date.
Der Haushalt meiner Schwiegereltern besitzt bis dato nur einen handelsüblichen Telefonanschluss. Bis zuletzt bin ich davon ausgegangen das ein Telekomanschluss vorliegt. Mein Ziel ist es den Haushalt mit einem Internetanschluss zu versorgen. Bei der Auswahl eines möglichen Anbieters/Tarifes unter Berücksichtigung des Telefoniertverhaltens meiner Schwiegereletern bin ich auf ein Vertragsformular von VR-COM gestoßen. Nach Recherche im Intertnet scheint es so, als wenn sie einen sogenannten PRESELECTION Vertrag mit VR-COM vor einigen Jahren an der Haustür abgeschlossen haben. Da man über VR-COM nichts gutes liest möchte ich den Vertrag jetzt ersteinmal kündigen.
Ist meine vorgehensweise Richtig?
1. VR-COM kündigen
2. Telekomanschluss auf Standard zurückstellen lassen
- Geschieht diese Umstellung automatisch nach Kündigung VR-COM ?
- Kann das auch bei laufendem VR-COM Vertrag passieren?
3. Auswahl eines neues DSL-Vertrages vorzugweise bei der Telekom.
Ich hoffe ich konnte meine Fragestellung zum Ablauf und Bereinigen des Anschlusses deutlich formulieren.
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vor 4 Jahren
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vor 5 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@Marlin82
Deine beschriebene Vorgehensweise ist soweit richtig.
Ich würde das im Detail nur noch so konkretisieren:
Nein: Nach Kündigung bei VR-COM soltest Du eine Kündigungsbestätigung mit Termin erhalten.
Mit Dieser (Kopie) wendest Du Dich an die Telekom, damit dort das Preselektion aus dem Telekom-Vertrag zum entsprechendem Termin herausgenommen wird.
Theoretisch Ja - die Frage ist, wie die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen bei VR-COM geregelt sind. Zum entsprechendem Laufzeitende (je nach Vertrag / AGB) wird dann der Vertrag mit Angabe des Kündigungstermins (auf der Kündigungsbestätigung angegeben) gekündigt.
Wenn die vorangegangenen Schritte abgeschlossen sind, kannst Du Dich mit dem DSL-Vertrages beschäftigen...
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vor 8 Jahren
@prophaganda hat dir ja schon den richtigen Hinweis gegeben. Dein vorgeschlagener Weg ist richtig. Gib doch einfach Bescheid, wenn dir die Kündigungsbestätigung von VR-COM vorliegt. Dann kümmern wir uns hier um alles Weitere.
Viele Grüße
Pascal O.
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Antwort
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vor 8 Jahren
Hallo, die Kündigung von VR-Com liegt mir jetzt vor. An wen kann ich mich jetzt wenden um Rückschaltung der Preselection wieder auf normal umstellen zu lassen? Weiterhin benötige ich jetzt ein Angebot für einen normalen DSL Anschluss mit Telefonflatrate.
Antwort
von
vor 8 Jahren
An wen kann ich mich jetzt wenden um Rückschaltung der Preselection wieder auf normal umstellen zu lassen? Weiterhin benötige ich jetzt ein Angebot für einen normalen DSL Anschluss mit Telefonflatrate.
An wen kann ich mich jetzt wenden um Rückschaltung der Preselection wieder auf normal umstellen zu lassen? Weiterhin benötige ich jetzt ein Angebot für einen normalen DSL Anschluss mit Telefonflatrate.
Hallo @Marlin82
Ich denke mal, dass sich da sicherlich @Pascal O. Deiner Anfrage annehmen wird.
Antwort
von
vor 8 Jahren
um die PreSelection komplett zu kündigen, benötigt die Telekom eine Kopie der Kündigungsbestätigung.
Wenn dies eingereicht ist, erfolgt die Herausnahme dieser Voreinstellung.
Anschl. kann ein Produktwechsel erfolgen.
Alternativ beauftragen Sie nun schon einen Produktwechsel und die PreSelection wird nach dem Produktwechsel rausgenommen.
Ist im Grunde egal wann man das macht.
Wichtig ist, dass der Telekom die Kündigungsbestätigung vorliegt.
Beste Grüße
Jan Ki.
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