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vor einem Jahr
nichts passiert.
Hä? Hast doch schon geschrieben das die Störungen gemeldet wurden.
Also klar ist was passiert.
Sofern bei euch keiner mit ner Berechtigung nach PTSG dran hängt, dauert das halt seine Zeit.
0
vor einem Jahr
@Zoff44 Befülle am besten dein Profil mit deinen Kundendaten, einer Rückrufnummer und, im Freitextfeld, mit einem Zeitraum in dem du telefonisch erreichbar bist, damit die Teamies dich kontaktieren können.
Vergiss nicht, nach dem Ende der Störung deine Ausfallentschädigung nach TKG zu beanspruchen.
1
von
vor einem Jahr
Hallo @Zoff44,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich mir die Situation näher anschauen. Aus Datenschutzgründen ist hierfür vorweg ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Bitte befülle dazu dein Profil mit den Kundendaten und nenne mir ein Zeitfenster, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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