Hallo,
wie lange dauert es eigentlich, bis man die Eingangsbestätigung für einen eingesandten Router bekommt. Ich habe am 16.11. einen Speedport Smart 3 ( Widerruf des Mitvertrages) zurückgeschickt, weil ich mir eine Fritz Box zugelegt habe. Dafür habe ich am 20.11. insgesamt 6 Eingangsbestätigungen erhalten. Am 18.11. habe ich dann meinen bis dahin genutzten Speedport Hybrid ebenfalls zurückgeschickt. Obwohl das Gerät laut Sendungsverfolgung bereits am 19.11.angekommen ist, warte ich immer noch auf eine Eingangsbestätigung dafür.
Wie lange kann denn sowas dauern?
Gruß Andreas
vor 6 Jahren
Hallo @Ak2304
alle 6 Eingangsbestätigungen sind für den Smart 3?
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von
vor 6 Jahren
Schick dem Kundenservice mal ne E-Mail mit dem Sendungsbeleg der dhl oder warte hier noch ein bisschen. Aber ich glaube eh das sich das in ein paar Tagen von selbst erledigen wird. Aber man kann nie wissen
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von
vor 6 Jahren
ich habe mich gerade mal nachgeschaut, wie es mit der Retoure des Speedport Hybrid aussieht.
Leider finde ich auf Anhieb keine Rücksendung. Magst du mir daher per PN den Sendungsbeleg senden und danach mir kurz Bescheid geben?
Dann mache ich mich direkt auf die Suche nach dem Gerät.
Viele Grüße
Andrea B.
von
vor 6 Jahren
Hallo Andrea,
ich habe Dir den Sendungsbeleg per PM geschickt. Laut Sendungsverfolgung ist der Router ja zugestellt worden.
Gruß Andreas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Danke für das Zusenden.
Über die DHL Seite kann ich ebenfalls sehen, dass das Gerät bei uns angekommen ist.
Ich habe nun die Sendungsnummer direkt an unseren Versand weiter gegeben, damit hier zügig nachgeforscht und letztlich der Mietvertrag gekündigt wird.
Bitte hab dafür noch ein oder zwei Tage Geduld, bis du die Rückmeldung bekommst.
Viele Grüße
Andrea B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
inzwischen ist die Bestätigung an Sie unterwegs.
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 6 Jahren
Hallo, die Bestätigung habe ich per Mail erhalten. Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo, die Bestätigung habe ich per Mail erhalten. Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
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