Solved
Wann Erhalt der Schlußrechnung nach Kündigung
10 years ago
Hallo zusammen,
wie lange dauert es aktuell, bis man die Schlußrechnung vorliegen hat?
Mein Vertrag mit der Telekom ist nach Ablauf der Vertragslaufzeit fristgerecht gekündigt worden.
(Vertragsende: 15.05.2015).
Auf die Rechnungen im Kundencenter habe ich - logischerweise - keinen Zugriff mehr, da ich meine E-Mail auf T-Online-Freemail (oder wie das heisst) umgestellt habe.
Für Infos hierzu schonmal vielen Dank von mir!
Gruß,
Ralph
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10 years ago
Hallo RalphM,
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich kann Ihnen keinen konkreten Termin für die Zusendung der Schlussrechnung nennen.
Es kann sein, dass sich Ihre Kündigung mit der Rechnungslegung überschneidet. Dann bekommen Sie unter Umständen noch eine weitere Rechnung, bevor Sie die abschließende Telekom Rechnung erhalten. In der sogenannten Schlussrechnung schreiben wir Ihnen zu viel berechnete Beträge wieder gut. Sollten nach der Schlussrechnung noch Beträge offen sein – zum Beispiel nachberechnete Verbindungen anderer Anbieter – erhalten Sie von uns dazu noch weitere Rechnungen.
Viele Grüße
Nicole G.
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Answer
from
7 years ago
Hallo @Frau Hermanns bitte entschuldige das ich mich heute erst melde.
Ich habe mal geschaut und wie ich sehe kam die Abschlussrechnung schon und auf dieser ist ein Guthaben zu sehen. Das kann gerne zur Auszahlung veranlasst werden, dafür benötige ich allerdings die Bankdaten. Wann kann ich Dich erreichen, damit ich alles in die Wege leiten kann.
Liebe Grüße
Anne W.
Answer
from
7 years ago
Answer
from
7 years ago
die Abschlussrechnung wurde Ihnen zusätzlich per Post zugeschickt. Haben Sie diese inzwischen erhalten?
Grüße
Alexander M.