Wechselbonus Prepaid Rufnummermitnahme nach Widerruf der Kündigung nicht erhalten
vor einem Jahr
Hallo, nach meiner Kündigung des Prepaidvertrages und der entprechenden Rufnummermitnahme, habe ich mich dann doch entschlossen bei der Telekom zu bleiben. Also: alles wieder zurück, mit Rufnummermitnahme. Dies ist auch jetzt fest, aber der Wechselbonus Euro 25,- für die Rufnummerübernahme, ist seit dem 30.01.24 (Start der Aktivierung meiner Prepaidkarte) immer noch nicht als Guthaben in mein Kundenkonto/in die App als Guthaben gebucht worden. Warum und wann erfolgt das? Danke für eine Rückantwort.
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