Wechselbonus Prepaid Rufnummermitnahme nach Widerruf der Kündigung nicht erhalten
1 year ago
Hallo, nach meiner Kündigung des Prepaidvertrages und der entprechenden Rufnummermitnahme, habe ich mich dann doch entschlossen bei der Telekom zu bleiben. Also: alles wieder zurück, mit Rufnummermitnahme. Dies ist auch jetzt fest, aber der Wechselbonus Euro 25,- für die Rufnummerübernahme, ist seit dem 30.01.24 (Start der Aktivierung meiner Prepaidkarte) immer noch nicht als Guthaben in mein Kundenkonto/in die App als Guthaben gebucht worden. Warum und wann erfolgt das? Danke für eine Rückantwort.
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1 year ago
@Gelöschter Nutzer
Sie haben also den gekündigten Prepaid Vertrag behalten, und nur die Nummer zurück geholt?
Dann bezweifle ich, dass sie den Bonus bekommen, da sie ja kein Neukunde sind. Oder wie wurde es gemacht?
Sie haben ja laut Überschrift nur die Kündigung zurück genommen. Dann gibt es Bonus meines Erachtens nicht.
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1 year ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Gerne schaue ich mir das einmal im Detail an. Magst du dafür bitte eine Rufnummer in deinem Profil eintragen, unter der ich dich erreichen kann.
Über eine Rückmeldung hier nach dem Speichern würde ich mich freuen.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Hallo Natascha, ich habe meine Mobilnummer im Profil hinterlegt
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1 year ago
Hallo Natascha, ich habe meine Mobilnummer im Profil hinterlegt
@Natascha A.
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1 year ago
Hallo, das Ganze lief innerhalb von 2 Tagen ab. Prepaid mit Rufnummerübernahme aktiviert-dann Kündigung-nächsten Tag nach Telefonat mit Kundenservice wieder aktiviert. Ich habe also eine neue Prepaid-Karte mit Rufnummerübernahme.
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1 year ago
Hallo, das Ganze lief innerhalb von 2 Tagen ab. Prepaid mit Rufnummerübernahme aktiviert-dann Kündigung-nächsten Tag nach Telefonat mit Kundenservice wieder aktiviert. Ich habe also eine neue Prepaid-Karte mit Rufnummerübernahme.
Hallo, das Ganze lief innerhalb von 2 Tagen ab. Prepaid mit Rufnummerübernahme aktiviert-dann Kündigung-nächsten Tag nach Telefonat mit Kundenservice wieder aktiviert. Ich habe also eine neue Prepaid-Karte mit Rufnummerübernahme.
Und warum sollte es da einen Bonus geben?
Für die überflüssige Arbeit, die du als Kunde verursacht hast?
Wenn das so ginge, dass man einfach so, eben mal 25€ abgreifen kann, wird das bald Schule machen.
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1 year ago
Grüße @Gelöschter Nutzer
Prepaid mit Rufnummerübernahme aktiviert-dann Kündigung-nächsten Tag nach Telefonat mit Kundenservice wieder aktiviert. Ich habe also eine neue Prepaid-Karte mit Rufnummerübernahme.
Sehe es auch wie @ Geralt von Riva .
Da gibt es kein Geld.
Wenn es so einfach wäre, jedesmal 25€ abzuziehen, würden das viel mehr machen.
Daher schreibe es ab.
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1 year ago
Äh, der TE meint doch den ursprünglichen Wechselbonus, den er beim ersten Wechsel bekommen sollte.
Oder in deinen Worten: "Wenn es für die Telekom so einfach wäre mit 25€Wechselbonus zu werben, und die dann nicht zu bezahlen, dann würde sie das wohl oft machen".
Zurück zum Thread:
So wie ich die Wechselbonus-Aktion lese, gilt der Wechselbonus beim Wechsel in einen Telekom Prepaid Tarif, und soll dem Prepaid-Guthaben gutgeschrieben werden. in diesem Sinne:
@Gelöschter Nutzer : Wieviel Prepaid-Guthaben war denn beim Aktivieren auf der Karte? Könnte es sein, dass der Bonus drauf war, du ihn aber nicht gesehen hast?
Und wer sich wundert, dass im Sternchen nur 15€ Bonus sind. Die anderen 10€ sind die erste Aktivierungs-Gebühr... die schenkt Telekom ebenso. Somit ist der gesamte Bonus 24,95€.
Wobei in diesem Fall zweimal ativiert wurde. Einmal initial (mit dem Bonus)... dann storniert und nochmal aktiviert. Könnte sein, dass diese zweite Aktivierung nochmal 10€ gekostet hat. Dann müsste vom Bonus aber immer noch bisschen was (um die 5€) übrig sein.
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1 year ago
Äh, der TE meint doch den ursprünglichen Wechselbonus, den er beim ersten Wechsel bekommen sollte.
Eben nicht.
nach meiner Kündigung des Prepaidvertrages und der entprechenden Rufnummermitnahme, habe ich mich dann doch entschlossen bei der Telekom zu bleiben. Also: alles wieder zurück, mit Rufnummermitnahme.
Er hat erst gekündigt, und ist dann direkt wieder zurück. Ob es dann auch den Bonus gibt, kann nur ein Teamie sagen.
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1 year ago
Hallo, wow, was für ein unangenehmer Ton hier. Aber nochmal: ich habe gar keinen Bonus bekommen und auch nicht verbraucht!! Und von abzocken zu reden ist schon grenzwertig......
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1 year ago
Und von abzocken zu reden ist schon grenzwertig......
Wer redet von Abzocken?
Abgreifen und Abzocken sind 2 total unterschiedliche paar Schuhe.😉
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1 year ago
Aber nochmal: ich habe gar keinen Bonus bekommen und auch nicht verbraucht!!
Was auch richtig ist.
Da du nicht nach dem geschilderten Berechtigt bist.
Denn deine Nummer muss ja auch erstmal beim anderen Anbieter aktiv sein, und dann der Wechsel zurück, wäre berechtigt.
Das ganze dauert aber dann mal je Wechsel an die 8 Tage. Was also mind. 16 Tage dauern würde.
Das passt zu deinen 2 Tagen dann aber nicht.
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1 year ago
Und von abzocken zu reden ist schon grenzwertig......
Wer hat von „abzocken“ geschrieben?
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1 year ago
Guten Abend zusammen,
@Gelöschter Nutzer leider haben wir es noch nicht geschafft, dich anzurufen, um den Spekulationen ein Ende bereiten zu können.
Und da die Tageszeit nun schon so weit fortgeschritten ist, wollte ich so spät nicht unaufgefordert dein Telefon klingeln lassen.
Falls wir also heute nicht mehr zueinander finden, melden wir uns morgen im Laufe des Tages bei dir und schauen uns den Verlauf deines Prepaid-Kontos gemeinsam an.
Ich wünsche allen eine angenehmen Nacht.
Viele Grüße
Julia S.
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1 year ago
@Julia S.
Deine Mühe war umsonst.
TE hat sich gelöscht inzwischen.
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