Solved
Wann erhalte ich Zugangsdaten & Router?
3 years ago
Hallo zusammen,
kann mir hier jemand sagen oder nachgucken, wann ich meine Zugangsdaten und meinen Router (Miete) bekomme? Nächsten Montag habe ich laut Auftragsbestätigung einen Techniker-Termin zwischen 12 und 18:30 Uhr. Wäre ungünstig, wenn ich bis dahin noch keinen Router und die Zugangsdaten habe. Nach der Auftragsbestätigung habe ich auch überhaupt keine Infos mehr zum aktuellen Status erhalten, ist das normal?
Danke!
682
11
This could help you too
3 years ago
637
0
3
239
0
4
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @mg1211
Vielen Dank für deinen Beitrag
Kommt bis zu 3 Tage vorher...
Also tippe ich Donnerstag / Freitag, wenn ein Wochenende davor ist
2
Answer
from
3 years ago
Danke für die Antwort!
Das habe ich auch gelesen, bin wahrscheinlich nur etwas zu skeptisch, dass das alles wirklich rechtzeitig ankommt.
Answer
from
3 years ago
Meine Zugangsdaten kamen 1 Tag vor Schaltung.
Fritzbox 7590 nutze ich selber.
Die Zugangsdaten sind für den Router nicht wichtig.
Der Router konfiguriert sich per EasyLogin automatisch und zieht sich die Daten aus dem Netz.
Die Zugangsdaten brauchst du eher für das erste Anmelden im kundencenter. Das geht am Montag erst...
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Wenn du Neukunde bist und einen Router bestellt hast, kann auch alles in einer Verpackung sein.
Dann liegt so ne kleine Mappe drin wo die Zugangsdaten drin stecken.
0
3 years ago
5
Answer
from
3 years ago
@mg1211
Hallo Marco, vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie sich herausgestellt hat, hat es zwischenzeitlich dann ja doch noch mit der Bestellung des Routers geklappt.
Dieser wird auf jeden Fall vor Montag eintreffen. Das Gleiche gilt auch für die Zugangsdaten.
Somit bleibt mir momentan nur noch, dich bei uns willkommen zu heißen.
Bei Fragen und Problemen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Schreib uns einfach an.
Viele Grüße und eine schöne Restwoche wünscht
Torsten S.
Answer
from
3 years ago
@mg1211
Hi Marco, ich hab vorsichtshalber eben noch einmal nach dem Router gesehen.
Dieser wurde heute an DHL übergeben. Der Frachtführer rechnet mit der Zustellung am Donnerstag.
Viele Grüße
Torsten S.
Answer
from
3 years ago
@Torsten S.
Hi Torsten, perfekt & danke für deine Bemühungen! Habe es auch in der Sendungsverfolgung gesehen, dass er voraussichtlich am Donnerstag ankommt!
Viele Grüße
Marco
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@mg1211
Hi Marco, ich hab vorsichtshalber eben noch einmal nach dem Router gesehen.
Dieser wurde heute an DHL übergeben. Der Frachtführer rechnet mit der Zustellung am Donnerstag.
Viele Grüße
Torsten S.
0
Unlogged in user
Ask
from