Gelöst
Wann kommt mein Router
vor 7 Jahren
Guten Abend wende mich nochmal an euch jetzt habe ich heute mit der störungs Hotline telefoniert der nette Kollege hat ein geräteumtausch veranlasst und meinte er geht heute noch raus aber hab bis jetzt keine Bestätigung oder sonst was ob er raus ist bekommt Mann da keine Versand Information. Ob er nun heute wirklich raus ist?
Liebe grüße
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vor 7 Jahren
Lieber @audifreak.ar,
was steht im Kundencenter unter Auftragsstatus? Da müsste der Umtausch dokumentiert sein.
Viele Grüße
Marlise
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Da steht kein neuer auftrag nur die älteren leider 😕
Antwort
von
vor 7 Jahren
Lieber @audifreak.ar,
hast Du den alten Router schon zurückgesandt, siehe Retourschein oder wie bist Du mit dem Telekommitarbeiter verblieben?
Bitte hinterlege Deine Profildaten hier. damit sich eventuell jemand vom Telekomteam den Vorgang ansehen kann.
Viele Grüße
Marlise
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wie ich sehe ist der Router bereits gestern eingetroffen. Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder melden.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von