Wann läuft unser Anschluss so wie er soll???
vor 13 Jahren
NOCHMALS, da mir keiner antwortet:
Wir sollten seit Freitag den 21.09.12 das Entertain Comfort und zusätlich das Liga Total seit den 22.09.12 haben. Leider hatten wir beim einrichten unseres neuen Speedports das PW vergessen, so dass wir an der Hotline anriefen um unseren Account entsperren zu lassen. Uns wurde aber eine neue vorläufige Anschlusskennung genannt, welche wir eingeben sollten und uns nochmal melden um gleich im Anschluss neue Anschlusskennungen zu beantragen. Inzwischen haben wir sechs mal bei der Servicehotline angerufen und erfahren immer mehr Probleme. Nun haben wir momentan weder das Liga Total noch seit heute einen funktionierenden Telefonanschluss. Wir haben heute erfahren, das wir frühestens am Ende dieser Woche neue Zugangsdaten anfordern können und das bishahin auch keine Telefon mehr geht, welches wir aber bestimmt weiterhin zahlen müssen. Ich bitte nun endlich um eine konkrete Aussage, da sechs verschiedene Mitarbeiten, sechs verschiedene Angaben zu unserem Problem und dem Status gemacht haben.
Wir sollten seit Freitag den 21.09.12 das Entertain Comfort und zusätlich das Liga Total seit den 22.09.12 haben. Leider hatten wir beim einrichten unseres neuen Speedports das PW vergessen, so dass wir an der Hotline anriefen um unseren Account entsperren zu lassen. Uns wurde aber eine neue vorläufige Anschlusskennung genannt, welche wir eingeben sollten und uns nochmal melden um gleich im Anschluss neue Anschlusskennungen zu beantragen. Inzwischen haben wir sechs mal bei der Servicehotline angerufen und erfahren immer mehr Probleme. Nun haben wir momentan weder das Liga Total noch seit heute einen funktionierenden Telefonanschluss. Wir haben heute erfahren, das wir frühestens am Ende dieser Woche neue Zugangsdaten anfordern können und das bishahin auch keine Telefon mehr geht, welches wir aber bestimmt weiterhin zahlen müssen. Ich bitte nun endlich um eine konkrete Aussage, da sechs verschiedene Mitarbeiten, sechs verschiedene Angaben zu unserem Problem und dem Status gemacht haben.
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