Wann wird meine Störung behoben?
vor 3 Jahren
Seit gestern ist mein Internet ausgefallen. Kein Telefon, TV und Internet. Störung ist bekannt aber nicht behoben obwohl mir zugesichert wurde dass heute alles wieder laufen soll. Was nun?
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Sherlocka
vor 3 Jahren
@KLeifheit
welchen Router mit welcher Firmware Version (Nummer) hast du?
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Sherlocka
Antwort
von
Sherlocka
vor 3 Jahren
@KLeifheit
hsben deine Nachbarn also das gleiche Problem?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Sherlocka
muc80337_2
vor 3 Jahren
Ich drücke Dir die Daumen, dass es heute noch was wird - oder spätestens morgen.
Manchmal klappt ein Tag einfach nicht so wie man das geplant hatte.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
muc80337_2
Julia U.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @KLeifheit ,
wie schaut es hier aktuell aus?
Sollte die Störung noch immer anhalten teile mit doch gerne ein Zeitfenster mit, in dem ich dich telefonisch erreichen kann.
Beste Grüße
Julia U.
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Erdogan T.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Julia U.
vor 3 Jahren
Hallo @KLeifheit,
vielen Dank nochmal für das freundliche Gespräch.
Wir verbleiben dann wie besprochen und du meldest dich heute Abend erneut, wenn wir dir mit einem LTE Schnellstart Router aushelfen können. Mit gratis Datenvolumen klappt es ja leider nicht, da kein direkter Mobilfunkvertrag der Telekom vorhanden ist.
@Sherlocka
Vielen Dank fürs Kümmern
Grüße
Erdogan T.
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von
Julia U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
KLeifheit