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Gelöst
Wartungsarbeiten Kundencenter Festnetz
vor 7 Jahren
Wie lange dauern die Wartungsarbeiten im Kundencenter im Bereich Festnetz noch?
Ich habe nur gelesen, dass Mobilfunk betroffen wäre. Danke!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@aik
du hast einen Privatkunden-Festnetztarif? Dort sind keine Wartungsarbeiten.
Was aber sein kann, dass du über manche Links zum Start-Kundencenter versuchst dich einzuloggen, von dem man aus sich ins Festnetzkundencenter weiterloggen könnte oder in dem eine Kurzversion der Festnetzdaten auch aufrufbar ist.. Und das Start-Kundencenter ist das Mobilfunk-Kundencenter, und genau dieses wird über das Wochenende gewartet.
Da die Wartung aber nicht das Festnetz-Kundencenter betrifft, kann man es weiterhin nutzen. Muss nur den richtigen Weg rein nutzen, und zwar einen ohne Umweg über das Mobilfunk-Kundencenter. Einer hat weiter oben schon einen Link gepostet. Von mir nun auch noch:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@maxe1111 Super danke für die Rückmeldung 😃 werd i glei dem 2. Kunden tipseln ..grüsle 🙂💕