Gelöst
Warum an meiner Adresee nur 25 MBit/s aber an allen anderen Häusern der Straße 50MBit/s möglich?
vor 7 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren,
seitens der Telekom wurde ich per Brief benachrichtigt, dass eine bessere Bandbreite an meinem Anschluss möglich ist. Derzeitig habe ich Magenta S mit 16MBit/s. Meiner großen Freude, dass der Ausbau auch in Deutschland vorangeht, ist der grausamen Realität gewichen. Den "besser" ist für meine Haus/Adresse hier 25MBit/s.
Anbei schon einmal unsere Adresse: 51570 Windeck, <Strasse entfernt>
Nach einer Prüfung habe ich jedoch festgestellt, dass ALLE anderen Häuser auf dieser Straße 50MBit/s als Wahlmöglichkeit/ Anschlussmöglichkeit haben.
Und nun der das Festgestellte:
Bevor die andere Straßenseite vor ca. 30 Jahren ebenfalls bebaut wurde, hatte mein Haus die Hausnummer 20. Mit der Seitenbebauung wechselte die Hausnummer auf 17 (und ich lebe hier seit 22 Jahren und kannte keine andere Hausnummer).
Das ist im übrigen auch in Goggel-Maps ersichtlich. Dort ist mein Haus mit der Hausnummer 17 UND mit der Hausnummer 20 versehen. Eine Hausnummer 20 ist auf der Straße, seit der zweiten Seitenbebauung und der Teilung gerade/ungerade Hausnummern, NICHT mehr vorhanden und auch nicht mehr vergeben.
Auch mehrere Anrufe bei der Servicehotline 0800 33 06807 brachte hier keinen Erfolg.
Ich danke hier aber nochmal dem freundlichen Mitarbeiter der Telekom mit österreichischen Hintergrund, der den Sachverhalt mit den Worten "ja sind die denn deppert" quittierte. Trotz aller Bemühungen konnte er gestern um 15:30 Uhr leider niemand aus der Technik erreichen konnte (und er hat sich wirklich bemüht).
Ich wäre ihnen daher sehr verbunden wenn sie mir eine Lösung präsentieren könnten, die mich in die Lage versetzten könnte doch eine 50MBit/s Anschluss seitens Telekom zu erhalten.
Meine EMail-Adresse für mögliche Antworten entspricht der EMail für die Rechnungen des Festnetz/Internetanschlusses.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Rene und Christiane K. <Familienname gekürzt>
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.
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vor 7 Monaten
Die Geschwindigkeit bestimmt der Computer, eine manuelle Wahlmöglicheit gibt es nicht.
Ich vermute dein aktueller Vertrag läuft auf die Hausnummer 17
Ursachen sind mannigfaltig und gehen über Leitungsführung, Leitungslänge, Querschnitt, und andere Physikalische Faktoren - inklusive einer Analyse des DLM Systems.
Wenn aktuell nur 25 Mbit/s raus kommen, dann ist das so. Es passiert aber, das nach Inbetriebnahme die Leitung besser ist als gedacht- dann regelt das DLM die Leitung auch automatisch bis 50 Mbit/s hoch. Das ist möglich, aber nicht garantiert.
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