Hallo zusammen,
seit ca. einem halben Jahr haben wir (endlich) Glasfaser, allerdings ist damit keine Verbesserung der Geschwindigkeit im Vergleich zu der bisherigen DSL Verbindung eingetreten. Eher im Gegenteil. Diverse Geschwindigkeitstest dümpeln stets bei deutlich unter 150 MBit/s herum, obwohl ich einen Giga Tarif gebucht habe (und bezahle). Die Messungen erfolgten über die Bundesnetzagentur.
Woran kann es liegen, dass unsere Verbindung so langsam ist? Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, für eine Leistung zu bezahlen, die nicht annähernd geboten wird.
Danke & schöne Grüße
vor 5 Monaten
Schalte mal bitte WLan aus am Router und ziehe alle Netzwerkkabel ab so das nur noch das Kabel zum Glasfaser Modem und zu dem Rechner mit dem du den Geschwindigkeitstest machst (direkt) angeschlossen ist und dann mach bitte noch einmal einen Geschwindigkeitstest.
Nicht das da einfach ein anderes Gerät stört (z.B. gleiche IP) oder das da einen Netzwerkloop vorliegt.
Ach ja, du könntest auch noch mal einen Ping auf die Lokale Netzwerkadresse des Routers machen um die Laufzeit zum Router zu Testen.
Des weiteren auch bitte nochmal kontrollieren mit welcher Geschwindigkeit der PC mit dem Router verbunden ist.
Ach ja und bitte kontrollieren ob vielleicht irgend ein VPN dienst Aktiviert ist (Gibt es auch bei manchen Vieren Scannern)
Und bitte auch den Vieren Scanner kurzfristig für den Test deaktivieren. (Mit Avira hatte ich früher des Öfteren Probleme bei Rechner mit der Kostenlosen Version )
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von
vor 4 Monaten
Da musst Du differenzieren:
Ein Lokaler PC kann hinter einem Router über IP4 nicht angepingt werden. Mit der Wan Adresse meldet sich dann das Modem in diesem Falle .
@muc80337_2
Ok ist vielleicht nicht klar genug formuliert gewesen von mir.
Es ging mir um 2 unterschiedliche Ping Tests.
Zum einen den Test über https://www.wieistmeineip.de/ping/
Der die Laufzeit von deren Server bis zum Modem darstellt
Und zum anderen die Laufzeit vom lokalen Gerät bis zur WAN Adresse des Glasfaser Modems
Ach ja und falls du dich auf den Text beziehst:
"Um dies durchzuführen, schicken wir Ihnen im Hintergrund mehrere Datenpakete und messen, wie lange Ihr Computer benötigt, diese an uns zurückzuschicken"
Ein Lokaler PC kann hinter einem Router über IP4 nicht angepingt werden. Mit der Wan Adresse meldet sich dann das Modem in diesem Falle .
Da musst Du differenzieren:
Würde also bedeuten die Testseite schickt keinen Klassischen Ping Befehl sondern ermittelt es über die Laufzeit der Datenpakete zwischen Browser und Server
0
von
vor 4 Monaten
@eytec muss ja so sein - mein Router reagiert nicht auf einen ping (und das Modem hat m.E. extern keine IP-Adresse und erhält damit weder einen Ping noch kann es darauf antworten). Wie genau - Du kannst ja mal die Pakete mitschneiden und analysieren, was da ankommt am PC
von
vor 4 Monaten
@eytec muss ja so sein - mein Router reagiert nicht auf einen ping (und das Modem hat m.E. extern keine IP-Adresse und erhält damit weder einen Ping noch kann es darauf antworten). Wie genau - Du kannst ja mal die Pakete mitschneiden und analysieren, was da ankommt am PC
Ja muss ich mal machen
Und auch den hier werde ich mal darauf Testen. http://www.dnstools.ch/online-ping.html
Wäre vielleicht auch mal interessant ob ein tracert auf die WAN Adresse eines Glasfasermodems die Verbindung zwischen Router und Modem mit aufführt (Kann ich leider nicht selbst Testen)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@BS_Eastcoast Was steht denn in der Benutzeroberfläche vom Speedport in den Einstellungen (Zahnrad) System Informationen ?
und hast du bei allen LAN Buchsen einmal eine Messung per Kabel durchgeführt ? Vorausgesetzt die Netzwerkkarte vom PC/Laptop ist auch geeignet ?
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8
von
vor 5 Monaten
Ich bin gespannt, was du uns berichten wirst. :)
Hallo @BS_Eastcoast,
da hast du von @eytec ein paar gute Tipps bekommen, um die Ursache weiter einzugrenzen.
Ich bin gespannt, was du uns berichten wirst. :)
Und vielen Dank noch mal an @eytec für die Unterstützung. :)
Viele Grüße
Svenja
Kann denn seitens der Telekom keine eigene Messung erfolgen, um zu sehen, welche Geschwindigkeit hier überhaupt ankommt? Das hatte ich bei VDSL auch öfter, da die Verbindung oft grottenschlecht war, ständig Abbrüche passierten, etc.
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von
vor 5 Monaten
Kann denn seitens der Telekom keine eigene Messung erfolgen, um zu sehen, welche Geschwindigkeit hier überhaupt ankommt? Das hatte ich bei VDSL auch öfter, da die Verbindung oft grottenschlecht war, ständig Abbrüche passierten, etc.
Ich bin gespannt, was du uns berichten wirst. :)
Hallo @BS_Eastcoast,
da hast du von @eytec ein paar gute Tipps bekommen, um die Ursache weiter einzugrenzen.
Ich bin gespannt, was du uns berichten wirst. :)
Und vielen Dank noch mal an @eytec für die Unterstützung. :)
Viele Grüße
Svenja
Kann denn seitens der Telekom keine eigene Messung erfolgen, um zu sehen, welche Geschwindigkeit hier überhaupt ankommt? Das hatte ich bei VDSL auch öfter, da die Verbindung oft grottenschlecht war, ständig Abbrüche passierten, etc.
Zumindest sollte im TK Netz ersichtlich sein, welches Bandbreitenprofil über das BNG deinem Anschluss zugewiesen wurde, um hier Profilfehler ausschließen zu können.
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von
vor 5 Monaten
Hey @BS_Eastcoast,
gerne können wir den Anschluss messen und uns das Ganze genauer anschauen. :) Wann passt dir ein Rückruf?
Viele Grüße
Maja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Aus einem anderen Thread kopiert, falls all die anderen Dinge (inkl. Neustart/Stromlosmachen für ein paar Minuten) nichts helfen, vielleicht sieht man da Verbindungsparameter/Geschwindigkeit
"Das Glasfaser Modem 2 erreicht man ja über die IP-Adresse 192.168.100.1 (sofern man direkt mittels LAN-Kabel am Glasfaser Modem 2 ist)"
Wichtig: da muss man der Netzwerkkarte des PC eine kompatible Adresse selbst geben, z.B. die 192.168.100.2
2
von
vor 5 Monaten
Aus einem anderen Thread kopiert, falls all die anderen Dinge (inkl. Neustart/Stromlosmachen für ein paar Minuten) nichts helfen, vielleicht sieht man da Verbindungsparameter/Geschwindigkeit
"Das Glasfaser Modem 2 erreicht man ja über die IP-Adresse 192.168.100.1 (sofern man direkt mittels LAN-Kabel am Glasfaser Modem 2 ist)"
Wichtig: da muss man der Netzwerkkarte des PC eine kompatible Adresse selbst geben, z.B. die 192.168.100.2
Gute Idee dort nachzuschauen, sofern man die Portgeschwindigkeit überprüfen kann. Ich erinnere mich an einem Fall eines defekten Glasfaser Modem 2. Es lagen nur 100 Mbit/s am Port des Modems an.
von
vor 5 Monaten
Aus einem anderen Thread kopiert, falls all die anderen Dinge (inkl. Neustart/Stromlosmachen für ein paar Minuten) nichts helfen, vielleicht sieht man da Verbindungsparameter/Geschwindigkeit
"Das Glasfaser Modem 2 erreicht man ja über die IP-Adresse 192.168.100.1 (sofern man direkt mittels LAN-Kabel am Glasfaser Modem 2 ist)"
Wichtig: da muss man der Netzwerkkarte des PC eine kompatible Adresse selbst geben, z.B. die 192.168.100.2
Das bringt mich auch noch auf eine Idee.
Bitte kontrollieren ob nicht der Router vielleicht selbst auf das 192.168.100. xxx netzt eingestellt ist
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
es gibt ein neues Update, das ich gerne mit euch teilen möchte.
Ich habe über die technische Hotline lange mit einem Mitarbeiter telefoniert, der sich auch die Details des Routers anschauen konnte.
Fazit: der Router wird ausgetauscht und gegen einen Speedport Smart 4 ersetzt. Entweder ist der Fehler dann damit behoben oder die Suche nach der Fehlerursache wird fortgesetzt.
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von
vor 5 Monaten
Fazit: der Router wird ausgetauscht und gegen einen Speedport Smart 4 ersetzt.
Hallo zusammen,
es gibt ein neues Update, das ich gerne mit euch teilen möchte.
Ich habe über die technische Hotline lange mit einem Mitarbeiter telefoniert, der sich auch die Details des Routers anschauen konnte.
Fazit: der Router wird ausgetauscht und gegen einen Speedport Smart 4 ersetzt. Entweder ist der Fehler dann damit behoben oder die Suche nach der Fehlerursache wird fortgesetzt.
Das dürfte für den Anfang schon einmal eine gute Basismaßnahme sein. Aber die Leitung über @Maja Z. zusätzlich durchmessen zu lassen, wäre ebenso sinnvoll.
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von
vor 5 Monaten
Hallo @BS_Eastcoast,
Vielen Dank fürs Teilen! 😊
Es ist großartig, dass der Router jetzt ersetzt wird. Ich hoffe, dass das Problem damit gelöst ist. Halte uns gerne informiert, wie es nach dem Austausch weitergeht.
Viele Grüße
Fadi
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
ich möchte euch gerne den Stand der Dinge berichten.
Der neue Router (Speedport Smart 4) ist angekommen und ich habe ihn in Betrieb genommen. Hat ein bisschen Zeit gebraucht, bis wieder alles verbunden war, insbesondere der Umzug der Smart Home Zentrale ist immer ein Abenteuer. Nun ist aber wieder alles in Betrieb und ich habe neue Messungen durchgeführt:
Direkt am Router (LAN)
WLAN
Fazit: Ein Unterschied wie Tag und Nacht im Vergleich zum Speeport Pro Plus. Ich hätte nie und nimmer erwartet, dass es am Router liegt, aber die Vermutungen einiger Community-Mitglieder hat sich bewahrheitet. Daher: herzlichen Dank für eure Einschätzung.
Am kommenden Dienstag gibt es noch ein Abschlussgespräch mit dem technischen Service und dann sollte das Thema auch erledigt sein.
Danke & schöne Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von