Hallo liebe Community,laut dem aktuellen Telekom-Ausbaustatus ist an meinem Wohnort VDSL bis zu 100 MBit/s verfügbar.Auch bei einer Verfügbarkeitsprüfung über meine Adresse ist das Ergebnis dasselbe.Bei einem Test über meine derzeitige Festnetznummer sind angeblich nur 16MBit/s möglich, was auch von der Telekom-Hotline bestätigt wurde, als ich meinen Vertrag auf MagentaZuhause L wechseln lassen wollte.Nun stellt sich mir die Frage, ob dieses Phänomen nur in Verbindung mit meiner Festnetznummer auftritt oder es den Tatsachen entspricht.Selbst die Verfügbarkeitstests der Konkurrenz würden für die Möglichkeit von bis zu 100 MBit/s sprechen, jedoch möchte ich gerne bei der Telekom bleiben.Hatte jemand ein ähnliches Problem? Wenn ja, gibt es eine (pauschale) Lösung?Ich würde mich auch sehr über eine Antwort vom Telekom hilft Team freuen! *Kundennummer ist hinterlegt.Gruß Timo (:

@Timo29 So, bin wieder und hat etwas gedauert. Mein Kollege hat es sich angeschaut und der Outdoor DSLAM ist schon frei geschaltet. Allerdings läuft das Kabel über mehrere Kabelverzweiger und die Kabel sind schon vollkommen belegt. Nix zu machen. 😕GreetzStefan D.

@Timo29: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier vollständig:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDeine Kontaktdaten ein (Kunden- und Telefonnummer), auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.Gruß Ulrich

‎Warum nur 16MBit/s, obwohl lt. Ausbaukarte 250MBit/s verfügbar sein sollen?

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Warum nur 16MBit/s, obwohl lt. Ausbaukarte 250MBit/s verfügbar sein sollen?

6 years ago

Hallo liebe Community,

meine Partnerin und ich wollen ein Haus im Nachbarort kaufen und haben eine Frage bzgl. der Internetgeschwindigkeit.

Laut Ausbaukarte ist an der Adresse ein 250MBit/s Anschluss möglich. Allerdings ist über die Verfügbarkeitsprüfung der Telekomanschlüsse nur max. eine Geschwindigkeit i. H. v. 16MBit/s buchbar. Hier sind die Ergebnisse leider widersprüchlich.

Die unmittelbaren Nachbarn haben alle die Möglichkeit, 250MBit/s zu buchen bzw. bekommen diese schon. Lediglich das Haus, für das wir uns interessieren, ist scheinbar vom schnellen Internet ausgeschlossen, obwohl die Ausbaukarte anderes zeigt.

Wir würden nun gerne wissen, welche Geschwindigkeit nun tatsächlich verfügbar ist bzw. ob die Erhöhung der Geschwindigkeit prinzipiell möglich wäre.

Wir freuen uns über Rückmeldungen!

Viele Grüße

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6 years ago
Aktuell scheint wohl nur ein max. 16 Mbit/s schneller Anschluss möglich zu sein. Am besten schaut mal ein Teamie drauf.

Bitte trage hierzu eine Rufnummer im Forenprofil ein, unter der Du erreichbar bist. Link siehe meine Fußzeile.

Gut zu wissen: Falls Du Breitband-Neukunde bist, dann erhältst Du ja Sonderkonditionen in der Anfangsphase. Machst Du ein Tarifupgrade, dann fallen diese weg, dann zahlst Du die tariflichen Preise.
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6 years ago
@muc80337_2 Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Die Rufnummer haben wir notiert und warten nun auf einen Rückruf.
Es wundert uns jedoch, weshalb wir zwei unterschiedliche Auskünfte erhalten, da laut Karte der Telekom bis zu 250 MBit/s verfügbar sein sollten, so wie es in der Nachbarschaft auch der Fall ist.
Ist es vielleicht möglich ein Bild von der Karte hochzuladen und die zukünftige Adresse des Hauses, welches wir kaufen möchten, zu hinterlegen, sodass diese nur für einen Teami zu sehen ist?

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6 years ago
Bitte warte bis sich ein Teamie meldet. Kann sein, dass er/sie Dich auffordert, etwas per Formular hochzuladen, das dann nicht sichtbar ist im Forum.
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from
6 years ago
Hallo @Traumhaus1,

ich habe dich telefonisch leider nicht erreicht. Wann passt es am besten mit einem Rückruf?

Gruß
André A.
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