Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Warum nur 16MBit/s, obwohl lt. Ausbaukarte 250MBit/s verfügbar sein sollen?
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
meine Partnerin und ich wollen ein Haus im Nachbarort kaufen und haben eine Frage bzgl. der Internetgeschwindigkeit.
Laut Ausbaukarte ist an der Adresse ein 250MBit/s Anschluss möglich. Allerdings ist über die Verfügbarkeitsprüfung der Telekomanschlüsse nur max. eine Geschwindigkeit i. H. v. 16MBit/s buchbar. Hier sind die Ergebnisse leider widersprüchlich.
Die unmittelbaren Nachbarn haben alle die Möglichkeit, 250MBit/s zu buchen bzw. bekommen diese schon. Lediglich das Haus, für das wir uns interessieren, ist scheinbar vom schnellen Internet ausgeschlossen, obwohl die Ausbaukarte anderes zeigt.
Wir würden nun gerne wissen, welche Geschwindigkeit nun tatsächlich verfügbar ist bzw. ob die Erhöhung der Geschwindigkeit prinzipiell möglich wäre.
Wir freuen uns über Rückmeldungen!
Viele Grüße
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Community Guide
vor 6 Jahren
Aktuell scheint wohl nur ein max. 16 Mbit/s schneller Anschluss möglich zu sein. Am besten schaut mal ein Teamie drauf.
Bitte trage hierzu eine Rufnummer im Forenprofil ein, unter der Du erreichbar bist. Link siehe meine Fußzeile.
Gut zu wissen: Falls Du Breitband-Neukunde bist, dann erhältst Du ja Sonderkonditionen in der Anfangsphase. Machst Du ein Tarifupgrade, dann fallen diese weg, dann zahlst Du die tariflichen Preise.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Bitte warte bis sich ein Teamie meldet. Kann sein, dass er/sie Dich auffordert, etwas per Formular hochzuladen, das dann nicht sichtbar ist im Forum.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich habe dich telefonisch leider nicht erreicht. Wann passt es am besten mit einem Rückruf?
Gruß
André A.
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