Warum storniert die Telekom ständig meinen Auftrag für Glasfaser?
vor 13 Stunden
Guten Abend.
Ich hatte für den 15.08.26 einen Abschluss-Termin für die Installation der Glasfaserdose gemacht. Der Termin wurde heute durch die Telekom storniert, mit der Begründung:
um den Glasfaser-Ausbau in Ihrer Region abzuschließen, arbeiten wir mit einem neuen regionalen Ausbaupartner zusammen. Aus diesem Grund können wir den ursprünglich mit Ihnen vereinbarten Termin leider nicht wahrnehmen.
Wir werden baldmöglichst mit einem neuen Terminvorschlag auf Sie zukommen.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Das ist der dritte Termin in 2 Jahren, der mit der gleichen Begründung storniert wurde. Habe natürlich NIE einen neuen Terminvorschlag bekommen.
Muss sagen, dass ich auch aus den Gründen kein Telekom-Kunde mehr bin und deswegen keine Kundennummer mehr habe.
Das Problem ist bei mir aber auch noch ein ganz anderes.
Die Leitungen liegen schon seit 2 Jahren draußen unter dem Gehweg. Ein Haus weiter steht ein Verteilerkasten, schön in lila.
Was fehlt, ist die Verbindung ins Haus. Die macht doch bekanntlich die Telekom und nicht ein regionaler Ausbaupartner.
Bei der Terminvergabe stand auch: Deutsche Telekom Außendienst GmbH und nicht irgendeine Tiefbaufirma oder ähnliches.
Vor ein paar Monaten waren zwei Monteure von der Telekom da und haben mir eine Dose ins Wohnzimmer gesetzt. Die Kabel gehen durch einen alten Schornsteinschacht in den Keller. Da hängen die Kabel seitdem lose in der Luft rum. Habe vor der Terminvergabe per Mail mit Bild nachgefragt, was das für eine Dose ist und wo die anderen Sachen angebaut werden wegen etwaiger Vorarbeiten wie Kabelschächte verlegen. Antwort war: wir können Ihre Mail aus technischen Gründen zur Zeit nicht beantworten. Kam natürlich als Mail. Eigentlich zum Brüllen, wenn es nicht so traurig wäre. Service Team war auch keine Hilfe.
Ich möchte jetzt nur wissen, ob ich irgendwann in diesem Leben noch zu meinem Glasfaseranschluss komme. Unser Haus gehört einer Baugesellschaft und die hat dem Glasfaserausbau zugestimmt. Bin also Mieter, kein Eigentümer. Vielleicht hat ja jemand einen Rat oder kann helfen.
Habe von der Dose, die im Wohnzimmer angebaut wurde, ein Bild als Anhang hinzugefügt.
Falls noch Infos benötigt werden, bitte fragen.
Fürs erste vielen Dank.
20260726_103828.jpg
106
0
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
74
0
12
vor 12 Tagen
in
151
1
40
vor 6 Stunden
in
25
0
3
68
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 12 Stunden
Bin also Mieter, kein Eigentümer.
Guten Abend.
Ich hatte für den 15.08.26 einen Abschluss-Termin für die Installation der Glasfaserdose gemacht. Der Termin wurde heute durch die Telekom storniert, mit der Begründung:
um den Glasfaser-Ausbau in Ihrer Region abzuschließen, arbeiten wir mit einem neuen regionalen Ausbaupartner zusammen. Aus diesem Grund können wir den ursprünglich mit Ihnen vereinbarten Termin leider nicht wahrnehmen.
Wir werden baldmöglichst mit einem neuen Terminvorschlag auf Sie zukommen.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Das ist der dritte Termin in 2 Jahren, der mit der gleichen Begründung storniert wurde. Habe natürlich NIE einen neuen Terminvorschlag bekommen.
Muss sagen, dass ich auch aus den Gründen kein Telekom-Kunde mehr bin und deswegen keine Kundennummer mehr habe.
Das Problem ist bei mir aber auch noch ein ganz anderes.
Die Leitungen liegen schon seit 2 Jahren draußen unter dem Gehweg. Ein Haus weiter steht ein Verteilerkasten, schön in lila.
Was fehlt, ist die Verbindung ins Haus. Die macht doch bekanntlich die Telekom und nicht ein regionaler Ausbaupartner.
Bei der Terminvergabe stand auch: Deutsche Telekom Außendienst GmbH und nicht irgendeine Tiefbaufirma oder ähnliches.
Vor ein paar Monaten waren zwei Monteure von der Telekom da und haben mir eine Dose ins Wohnzimmer gesetzt. Die Kabel gehen durch einen alten Schornsteinschacht in den Keller. Da hängen die Kabel seitdem lose in der Luft rum. Habe vor der Terminvergabe per Mail mit Bild nachgefragt, was das für eine Dose ist und wo die anderen Sachen angebaut werden wegen etwaiger Vorarbeiten wie Kabelschächte verlegen. Antwort war: wir können Ihre Mail aus technischen Gründen zur Zeit nicht beantworten. Kam natürlich als Mail. Eigentlich zum Brüllen, wenn es nicht so traurig wäre. Service Team war auch keine Hilfe.
Ich möchte jetzt nur wissen, ob ich irgendwann in diesem Leben noch zu meinem Glasfaseranschluss komme. Unser Haus gehört einer Baugesellschaft und die hat dem Glasfaserausbau zugestimmt. Bin also Mieter, kein Eigentümer. Vielleicht hat ja jemand einen Rat oder kann helfen.
Habe von der Dose, die im Wohnzimmer angebaut wurde, ein Bild als Anhang hinzugefügt.
Falls noch Infos benötigt werden, bitte fragen.
Fürs erste vielen Dank.
Muss sagen, dass ich auch aus den Gründen kein Telekom-Kunde mehr bin
Guten Abend.
Ich hatte für den 15.08.26 einen Abschluss-Termin für die Installation der Glasfaserdose gemacht. Der Termin wurde heute durch die Telekom storniert, mit der Begründung:
um den Glasfaser-Ausbau in Ihrer Region abzuschließen, arbeiten wir mit einem neuen regionalen Ausbaupartner zusammen. Aus diesem Grund können wir den ursprünglich mit Ihnen vereinbarten Termin leider nicht wahrnehmen.
Wir werden baldmöglichst mit einem neuen Terminvorschlag auf Sie zukommen.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Das ist der dritte Termin in 2 Jahren, der mit der gleichen Begründung storniert wurde. Habe natürlich NIE einen neuen Terminvorschlag bekommen.
Muss sagen, dass ich auch aus den Gründen kein Telekom-Kunde mehr bin und deswegen keine Kundennummer mehr habe.
Das Problem ist bei mir aber auch noch ein ganz anderes.
Die Leitungen liegen schon seit 2 Jahren draußen unter dem Gehweg. Ein Haus weiter steht ein Verteilerkasten, schön in lila.
Was fehlt, ist die Verbindung ins Haus. Die macht doch bekanntlich die Telekom und nicht ein regionaler Ausbaupartner.
Bei der Terminvergabe stand auch: Deutsche Telekom Außendienst GmbH und nicht irgendeine Tiefbaufirma oder ähnliches.
Vor ein paar Monaten waren zwei Monteure von der Telekom da und haben mir eine Dose ins Wohnzimmer gesetzt. Die Kabel gehen durch einen alten Schornsteinschacht in den Keller. Da hängen die Kabel seitdem lose in der Luft rum. Habe vor der Terminvergabe per Mail mit Bild nachgefragt, was das für eine Dose ist und wo die anderen Sachen angebaut werden wegen etwaiger Vorarbeiten wie Kabelschächte verlegen. Antwort war: wir können Ihre Mail aus technischen Gründen zur Zeit nicht beantworten. Kam natürlich als Mail. Eigentlich zum Brüllen, wenn es nicht so traurig wäre. Service Team war auch keine Hilfe.
Ich möchte jetzt nur wissen, ob ich irgendwann in diesem Leben noch zu meinem Glasfaseranschluss komme. Unser Haus gehört einer Baugesellschaft und die hat dem Glasfaserausbau zugestimmt. Bin also Mieter, kein Eigentümer. Vielleicht hat ja jemand einen Rat oder kann helfen.
Habe von der Dose, die im Wohnzimmer angebaut wurde, ein Bild als Anhang hinzugefügt.
Falls noch Infos benötigt werden, bitte fragen.
Fürs erste vielen Dank.
Warum interessiert dich denn eine Glasfaserdose der Telekom wenn du eh kein Kunde bist.
Solange du keinen Tarif bei der Telekom abschließt hat es für die Telekom auch keine Prio dir ne Dose in die Wohnung zu setzen.
0
vor 11 Stunden
@Micha-64 Okay, ich schlage vor, dass wir dazu 1x telefonieren. Wann passt es am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
0
0
vor 3 Stunden
Was fehlt, ist die Verbindung ins Haus. Die macht doch bekanntlich die Telekom und nicht ein regionaler Ausbaupartner.
Bei der Terminvergabe stand auch: Deutsche Telekom Außendienst GmbH und nicht irgendeine Tiefbaufirma oder ähnliches.
Guten Abend.
Ich hatte für den 15.08.26 einen Abschluss-Termin für die Installation der Glasfaserdose gemacht. Der Termin wurde heute durch die Telekom storniert, mit der Begründung:
um den Glasfaser-Ausbau in Ihrer Region abzuschließen, arbeiten wir mit einem neuen regionalen Ausbaupartner zusammen. Aus diesem Grund können wir den ursprünglich mit Ihnen vereinbarten Termin leider nicht wahrnehmen.
Wir werden baldmöglichst mit einem neuen Terminvorschlag auf Sie zukommen.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Das ist der dritte Termin in 2 Jahren, der mit der gleichen Begründung storniert wurde. Habe natürlich NIE einen neuen Terminvorschlag bekommen.
Muss sagen, dass ich auch aus den Gründen kein Telekom-Kunde mehr bin und deswegen keine Kundennummer mehr habe.
Das Problem ist bei mir aber auch noch ein ganz anderes.
Die Leitungen liegen schon seit 2 Jahren draußen unter dem Gehweg. Ein Haus weiter steht ein Verteilerkasten, schön in lila.
Was fehlt, ist die Verbindung ins Haus. Die macht doch bekanntlich die Telekom und nicht ein regionaler Ausbaupartner.
Bei der Terminvergabe stand auch: Deutsche Telekom Außendienst GmbH und nicht irgendeine Tiefbaufirma oder ähnliches.
Vor ein paar Monaten waren zwei Monteure von der Telekom da und haben mir eine Dose ins Wohnzimmer gesetzt. Die Kabel gehen durch einen alten Schornsteinschacht in den Keller. Da hängen die Kabel seitdem lose in der Luft rum. Habe vor der Terminvergabe per Mail mit Bild nachgefragt, was das für eine Dose ist und wo die anderen Sachen angebaut werden wegen etwaiger Vorarbeiten wie Kabelschächte verlegen. Antwort war: wir können Ihre Mail aus technischen Gründen zur Zeit nicht beantworten. Kam natürlich als Mail. Eigentlich zum Brüllen, wenn es nicht so traurig wäre. Service Team war auch keine Hilfe.
Ich möchte jetzt nur wissen, ob ich irgendwann in diesem Leben noch zu meinem Glasfaseranschluss komme. Unser Haus gehört einer Baugesellschaft und die hat dem Glasfaserausbau zugestimmt. Bin also Mieter, kein Eigentümer. Vielleicht hat ja jemand einen Rat oder kann helfen.
Habe von der Dose, die im Wohnzimmer angebaut wurde, ein Bild als Anhang hinzugefügt.
Falls noch Infos benötigt werden, bitte fragen.
Fürs erste vielen Dank.
Den Tiefbau mit dem "Hausstich", also der Montage der Hauseinführung mit dem Leerrohr die hier Speedpipe genannt wird, macht in den seltensten Fällen die Telekom selber. Hierfür werden in der Mehrzahl der Fälle externe spezialisierte Bauunternehmen beauftragt.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von