Was ist der "Zugang zu Telekom Diensten - Festnetz" Vertrag?
Gelöschter Nutzer
vor 2 Tagen
Hallo,
ich habe in meinem Telekom Login "Zugang zu Telekom Diensten - FESTNETZ" obwohl ich nur Mobilfunk-Kunde bin:
In einer alternativen Übersicht sehe ich den Vertrag in zusammenhang mit meiner alten Wohnadresse, allerdings mit falscher Hausnummer:
Ich vermute daher, dass es eine Leiche eines widerrufenen Vertrags der Drückerkolonne eines Subunternehmens ist, welcher als Haustürgeschäft mit falschen Versprechen verkauft wurde.
Wenn ich allerdings auf "Vertrag kündigen" klicke:
Muss ich zwingend eine Festnetzrufnummer angeben, die ich nicht habe.
Oder bekomme die Meldung:
Kundenservice kontaktieren - Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Tel. 0800 33 01000.
Der KI-Assistent der Hotline ist nicht hilfreich. Wie bekomme ich den nicht zustande gekommenen Vertrag aus meinem Account?
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vor 2 Tagen
Kostet dich kein Geld, ist einfach ein Kenner in deinem Kundencenter sogesehen, brauchst du nicht beachten.
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Gelöschter Nutzer
vor 2 Tagen
Ja ich weiß, es steht auch Monatlich 0,00€, aber mich nervt der Eintrag weil da seit 3 Jahren durchgehend eine falsche Adresse steht, die sich nicht ändern lässt.
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vor einem Tag
Das ist eine Zugangsnummer ..- auf die können verschiedene Dienste gebucht werden.
Oder du machst aus ihr ein Internet Anschluss.
aber mich nervt der Eintrag
Ja ich weiß, es steht auch Monatlich 0,00€, aber mich nervt der Eintrag weil da seit 3 Jahren durchgehend eine falsche Adresse steht, die sich nicht ändern lässt.
Dann kündige den halt. Achte nur. dass nicht ein E-Mail-Postfach von dir drauf hängt.
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Gelöschter Nutzer
vor einem Tag
geht ja nicht… und nein ich nutze keine Dienste wie Magenta Mai, Magenta Cloud, Magenta TV oder sonstige Zusatzdienste.
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von
Gelöschter Nutzer
vor einem Tag
geht ja nicht
geht ja nicht… und nein ich nutze keine Dienste wie Magenta Mai, Magenta Cloud, Magenta TV oder sonstige Zusatzdienste.
Doch...
www.telekom.de ... ganz nach unten scrollen .. und über "Verträge hier kündigen" einsteigen.
Am Ende kommst einfach beim Kündigungsformular für Sonstige Verträge raus:
https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung/kuendigung-sonstiges
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 13 Stunden
Cool, dass ich wenn ich den Vertrag in meinem Kundenkonto auswähle lediglich sehe "Kundenservice kontaktieren - Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Tel. 0800 33 01000" und wieder über 10 umwege irgenwas kündigen muss. Da hat man wieder Programmierarbeit an Werksstudenten abgegeben anstatt jemanden zu bezahlen der sich auskennt. Zirkus.
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von
Gelöschter Nutzer
vor 46 Minuten
@CyberSW Danke für deinen Support. :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer