Hallo zusammen.
Ich bin frisch umgestiegen von Kabelinternet auf DSl.
Gebucht habe ich Magenta L also mit 100 MBit. Tasächlich ankommen jedoch nur 46-48 MBit.
Benutze meine eigene Fritzbox 7590ax mit aktueller Software und einem kurzen Kabel zur TAE Dose.
Über die Telekom app habe ich bereits Versucht das Problem zu lösen. Der Chatbot schlug ein Neustart der Verbindung vor und tat dies, danach hatte ich gar keine Internetverbindung mehr. Das Problem konnte ich wieder lösen indem ich das ganze Prozedere nochmal probiert habe. Nun steht die Verbindung wieder, jedoch immer noch bei 47 MBit.
Ich meinte der Telekom Mitarbeiter damals im Shop sagte bei einer 100 MBit Leitung sind 50 MBit garantiert.
Das ich keine 100 bekomme war mir schin klar, aber nicht mal die Hälfte finde ich schon sehr unzufrieden!
Lohnt es sich hier nochmal nachzuhacken oder muss ich mich damit abfinden??
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Dorothea T.
Der Techniker war da und konnte eine überflüssige Leitung / Abzweigung in meiner Anschlussdose entfernen. Nun läuft alles einwandfrei, gute 100 MBit liegen nun an 👍
Danke, an alle für die Hilfe.
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