Hallo zusammen,
ich erwäge einen Wechsel zur Telekom, leider ist mein Wunschtarif an meiner Adresse momentan noch nicht verfügbar.
Ich habe die Möglichkeit diesen vorzubestellen, bekomme beim Wunschtermin angezeigt "frühestens Ende April, bis spätestens Ende Oktober".
Wie läuft das ab wenn ich den Tarif jetzt vorbestelle, meinen Wunschtermin Ende April eingebe; aber der Termin sich dann bis Ende Oktober verzögert? Die Telekom kümmert sich ja um die Kündigung mit meinem bestehenden Vertrag. Ich vermute mal, der wird erst gekündigt wenn 100% sicher ist, dass der Termin eingehalten werden kann. Nicht, dass ich dann ganz ohne Telefon/Internet da stehe?
Danke und LG
K
vor 4 Jahren
Grüße @kat-hi
Wie läuft das ab wenn ich den Tarif jetzt vorbestelle, meinen Wunschtermin Ende April eingebe; aber der Termin sich dann bis Ende Oktober verzögert?
Bei einem Anbieterwechsel, kümmert sich die Telekom darum, dass es zu keinem langen Ausfall (maximal 24 Stunden) kommt.
Bedeutet, dein jetziger Anbieter versorgt dich dann so lange weiter, bis die Telekom deinen Tarif schalten kann.
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vor 4 Jahren
@kat-hi
Wenn das als sauberer Anbieterwechsel gebucht wird, dann läuft die terminliche Abstimmung (und somit auch die Kündigung) über die WBCI-Schnittstelle ab, so dass es zu keinem Ausfall Deines Anschlussen kommen darf.
Da kann Dich das Team durchaus unterstützen.
Dazu ergänze bitte Dein Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
mit Deiner Rückrufnummer und auch, zu welchen Zeiten Du am Besten zu erreichen bist.
@→Mataimaki← hat das Ganze in Kurzform gut formuliert
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vor 4 Jahren
Hallo @kat-hi
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Bei einem Anbieterwechsel sprechen sich die Provider untereinander ab.
Sollte der Wunschtarif bis Oktober noch nicht verfügbar sein, informiert die Telekom deinen Provider, das solange weiter versorgt wird.
Mach dir dazu keine sorgen.
Notfalls kannst du aber auch erst buchen, wenn der Tarif bei der Telekom buchbar ist.
Denn der Vertrag läuft nach der MVLZ unbefristet weiter und kann jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
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vor 4 Jahren
Hallo zusammen, ich erwäge einen Wechsel zur Telekom, leider ist mein Wunschtarif an meiner Adresse momentan noch nicht verfügbar. Ich habe die Möglichkeit diesen vorzubestellen, bekomme beim Wunschtermin angezeigt "frühestens Ende April, bis spätestens Ende Oktober". Wie läuft das ab wenn ich den Tarif jetzt vorbestelle, meinen Wunschtermin Ende April eingebe; aber der Termin sich dann bis Ende Oktober verzögert? Die Telekom kümmert sich ja um die Kündigung mit meinem bestehenden Vertrag. Ich vermute mal, der wird erst gekündigt wenn 100% sicher ist, dass der Termin eingehalten werden kann. Nicht, dass ich dann ganz ohne Telefon/Internet da stehe? Danke und LG K
Hallo zusammen,
ich erwäge einen Wechsel zur Telekom, leider ist mein Wunschtarif an meiner Adresse momentan noch nicht verfügbar.
Ich habe die Möglichkeit diesen vorzubestellen, bekomme beim Wunschtermin angezeigt "frühestens Ende April, bis spätestens Ende Oktober".
Wie läuft das ab wenn ich den Tarif jetzt vorbestelle, meinen Wunschtermin Ende April eingebe; aber der Termin sich dann bis Ende Oktober verzögert? Die Telekom kümmert sich ja um die Kündigung mit meinem bestehenden Vertrag. Ich vermute mal, der wird erst gekündigt wenn 100% sicher ist, dass der Termin eingehalten werden kann. Nicht, dass ich dann ganz ohne Telefon/Internet da stehe?
Danke und LG
K
Ich denke mal es geht um Glasfaser, dann einfach Wunschwechsel anmelden und ehe nicht eine finale Bereitstellung erfolgen kann bleibst du bei deinem alten Anbieter. Gehe mal davon aus das du schon aus der Mindestvertragslaufzeit raus bist und dann geht es jeweils mit einer einmonatigen Kündigungsfrist.
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vor 4 Jahren
Hallo und guten Abend @kat-hi
Ich schließe mich dem herzlich Willkommen von @Marcel2605 hier gerne einmal an.
Du hast ja hier schon tolle Tipps bekommen.
Wenn du magst, können wir gern einmal telefonieren und alles besprechen.
Magst du dein Userprofil ausfüllen und mir so die Gelegenheit geben, dich telefonisch zu beraten?
Ich freue mich, wenn du mir auch eine Info der besten Erreichbarkeit hinterlässt, damit mein Anruf nicht ungelegen kommt.
Viele Grüße und einen schönen Karfreitagabend.
Claudia Bö.
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