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vor 3 Tagen
@Waldpapa hallo einfach übers Kundencnter, Holtine oder hier über einen TEami einen Auftrag für einen Wechsle einstellen lassen.
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vor 3 Tagen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 3 Tagen
Einfach hier das passende 150er Paket bestellen https://www.telekom.de/netz/glasfaser?ActiveTabID=glasfaser-tarife&wt_mc=ii_sososoxx_navi-glasfaser-tarife-und-produkte-glasfaser-tarife
Dann angeben das du bereits Kunde bist und dann geht das seinen Gang.
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vor 3 Tagen
Hi @Waldpapa,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Lass uns da gemeinsam drüberschauen. Leider habe ich dich soeben nicht erreicht.
Wann passt es denn gut mit einem Telefonat?
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 3 Tagen
@Waldpapa,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Nun haben wir die Frage mit dem Glasfaseranschluss geklärt.
Zu deiner Rückfrage zwecks Prepaid-Vertrag im Mobilfunk lass ich dich gleich nochmal zurückrufen. 😊
Ich wünsche dir eine tolle Woche.
Liebe Grüße
Swetlana
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von
vor 3 Tagen
@Swetlana S. Danke für die schnelle Klärung und Hilfe.
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Waldpapa,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗
Wie besprochen, lohnt es sich in deinem aktuellen Tarif zu bleiben. Wenn weitere Fragen offen sind, melde dich gern.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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