Wechsel Hybrid LTE zu 5 G

1 month ago

Hallo liebe Community , ich habe den Tarif Magenta zu Hause S mit LTE Hybrid , und würde evtl. gerne auf den Hybrid 5G wechseln. Seiler Zeit hat es immer geheißen, für Kunden mit niedriger DSL Bandbreite ist die Hybrid Option kostenlos . Ist das immer noch so. Meine DSL Bandbreite liegt beinahe. 6000. Ich finde im Kundencenter nichts dergleichen . Bei einem klassischen Tarifwechsel kämmen erhebliche monatliche Mehrkosten auf mich zu. Was könnt ihr mir anbieten? Besten Dank im Voraus!

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    • 1 month ago

      Nein, es gibt die Hybrid Option nicht kostenlos.

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    • 1 month ago

      Es gab früher mal einen Aktionspreis für die Hybrid Option für kleine DSL-Bandbreiten, mittlerweile gibt es eine komplette Hybrid-Tarifwelt. 

      Für Kunden mit DSL-Verfügbarkeiten bis 16 MBit/s gibt es MagentaZuhause M Hybrid, wahlweise mit der Option den Speed zu erhöhen.

      Der MagentaZuhause M Hybrid kostet dabei genauso viel, wie ein MagentaZuhause M.

      schau doch mal hier:

      https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g

       

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    • 1 month ago

      Guten Morgen @yukon4764,

       

      besten Dank für dein Interesse an Hybrid 5G / LTE .

       

      Damit ich dich bestmöglich beraten kann, hinterlege mir bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und gib mir kurz Bescheid. Ich melde mich dann telefonisch bei dir.

       

      Danke und Grüße
      Florian

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      Answer

      from

      1 month ago

      Hallo @yukon4764,

       

      vielen Dank für dein tolles Feedback. :)

       

      So, ich habe die 5G Option gebucht. Die alte LTE Option gekündigt und den Speedport Smart 4 + den 5G Empfänger bestellt. Am 28. Mai 2025 wird die 5G Option bereitgestellt. Anfang nächster Woche werden auch die neuen Endgeräte bei dir ankommen. 

       

      Für den Speedport Pro Plus habe ich dir einen Retourenschein zugeschickt. 

       

      Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit der neuen 5G Option. :)

       

      Viele Grüße

      Svenja 

      Answer

      from

      1 month ago

      Sehr schön, wie gesagt Herzlichen Dank, so stellt man sich das vor👍🏽✌🏼

      Answer

      from

      1 month ago

      Prima! @yukon4764 toll, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns gemeldet hast und es so schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. 🤗

       

      Sollte doch noch was sein, dann schreib uns hier gerne wieder.

       

      Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne

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