Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich wende mich völlig verzweifelt an euch, da ich mich in einer akuten finanziellen Notlage befinde. Der Vertrag läuft jetzt seit fast einem Jahr. Eine Mitarbeiterin hatte mir vor Kurzem bestätigt, dass nach 12 Monaten Laufzeit ein Wechsel in einen günstigeren Tarif möglich sei. Ich habe es schon mehrfach versucht. Per WhatsappChat, Telefon und Kontaktformular. Alles erfolglos.
Ich möchte diesen Wechsel nun dringend durchführen, um die monatlichen Kosten auf das absolute Minimum zu senken.
Genauere Infos zu meinem Verdacht bitte irgendwie privat und nicht total öffentlich im Forum. Ich bin nichts sicher, ob das sicher ist.
Ich möchte die Sache hier rein legal und ehrlich über ein Härtefall-Downgrade oder eine Kulanzkündigung lösen. Bitte helfen Sie mir, den Vertrag schnellstmöglich umzustellen.
Vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Danke für deine Zeit @Rhaodini
da du aktuell einen Sondertarif hast, bringt dir ein Wechsel in einen kleineren Tarif so gut wie keine Ersparnis :(
Es tut mir wirklich leid, ich hätte dir gerne geholfen.
Grüße
Sarah
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