Wechsel in Magenta M Sondertarif
vor 4 Jahren
Hallo,
auf der Seite https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl habe ich gesehen, dass für meine Adresse der Preis für Magenta M gesenkt wurde:
Exklusiv für Ihre Region:
Jetzt dauerhaft reduzierten Preis in den Tarifen MagentaZuhause M und L sichern!
Wenn ich dann den Tarif auswählen möchte bekomme ich folgende Meldung und als Alternative wird Magenta S angeboten:
An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar
Ihr gewünschter Tarif ist MagentaZuhause M
als Tarifwechsel an Ihrem Anschluss
Aktuell nutze ich aber einen Magenta M Anschluss mit voller Bandbreite (↓ 55 Mbit/s↑ 12 Mbit/s). Wieso kann ich den Sonderpreis nicht buchen?
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vor 4 Jahren
Hallo @fx2b, bei ähnlichen Aktionen war der reduzierte Grundpreis an ein Tarifupgrade gekoppelt. z.B von S nach M, von M nach L oder von M ohne TV nach M mit MagentaTV.
Eine Wechsel innerhalb des gleichen Tarifes ist nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich, aber die Kündigungsfrist beachten.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Ergänzend:
Solche Aktionen sind außerdem oft Neukundenangeboten. Wenn man schon MagentaZuhause hat, ist man das aber nicht. Falls es also kein Upgradeangebot ist, könnte es auch an dem liegen.
Was auch dafür spricht, dass dir S angeboten wird: Könnte es sein, dass du den Punkt bei Neukunde gesetzt hattest statt auszuwählen, dass du den Tarif wechslen möchstest, als du die Adresse hast prüfen lassen? Dann wird geprüft, was man an der Adresse zusätzlich zur Verfügung stellen könnte. Und den M hast du schon belegt.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für eure Antworten. Ich hatte Traif ändern angeklickt und danach wird mir angezeigt, dass an meinem Anschlus 50Mbit verfügbar sind.
Mein Vertrag hat sich Mitte Oktober um 12 Monate verlängert
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von