Hallo zusammen!

Ich würde gerne meinen MagentaMobil L mit Hero-Handy auf den unlimitierten XL umstellen (124,95€ mit Premium Plus Handy). Jetzt habe ich widersprüchliche Aussagen dazu erhalten - eine Dame im Telekom-Chat sagte, dies ginge. Als ich es jedoch später dann über die Hotline beauftragen wollte, hieß es: "Nur in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung".

Das macht, mit Verlaub, doch überhaupt keinen Sinn, dass ich meinen Tarif aktuell NICHT in einen höherwerten umstellen kann?

Kann mir jemand vielleicht helfen?

Beste Grüße!