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Gelöst
MagentaMobil L mit Hero-Handy auf PlusKarte umstellen
vor 2 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe einen MagentaMobil L mit Hero-Handy der auf eine PlusKarte (zum Vertrag MagentaMobil EINS mit Top-Handy) umgestellt werden soll.
- Vertrag wurde bereits auf meine Frau übertragen
- Vertrag hat keine Mindestvertragslaufzeit mehr
- MultiSim Karten wurden vom Vertrag entfernt
- Der Vertrag hat jedoch noch eine FamilyCard S
Wie bekommen wir denn die Umstellung hin?
Über Vertragsverlängerung bietet er mir die Option nicht an und ein Tarifwechsel schlägt beim Starten bereits fehl...
Mit freundlichem Gruß
Familie Frehe
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @padarox85,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Jetzt ist alles so wie es sein soll und gewünscht war.
Ich wünsche euch noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria R.
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