Gelöst
von Smart Connect S zur weiteren MagentaMobil L PlusKarte
vor 10 Monaten
Guten Abend,
aktuell haben wir im Festnetz den MagentaZuhause L Vertrag und im Mobilfunk den MagentaMobil L + PlusKarte; zusätzlich für den Nachwuchs einen Smart Connect S eco (eSim) Vertrag.
Wir möchten den Smart Connect S eco als weitere PlusKarte in den MagentaMobil L übernehmen.
Im Kundenkonto sehe ich aber nur die Möglichkeit den Smart Connect in eine M Variante zu 'ändern' oder als frischen Mobilfunkvertrag zu 'verlängern'.
Beim Versuch den bestehenden MagentaMobil L um eine weitere PlusKarte samt 'Rufnummernmitnahme' zu erweitern kann man nur Fremdanbieter auswählen - eine Mitnahme einer Telekom-Rufnummer scheint hier nicht möglich zu sein.
Hat hier jemand Tipps und Tricks zur Hand, wie wir am effektivsten zum Ziel kommen?
Besten Dank vorab und ein schönes sonniges Wochenende!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @Basti_FH,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Den gewünschten Tarifwechsel habe ich soeben ausgeführt und der Tarif ist auch schon aktiv mit dem begrenzten Datenvolumen.
Einen schönen Abend noch.
Viele Grüße
Maria R.
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