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Gelöst
Wechsel von MagentaMobil L Friends in neuen XL Tarif
vor 7 Jahren
Hallo,
kann mir jemand sagen, ob es möglich sein wird von meinem aktuellen MagentaMobil L Friends Tarif in den neuen XL Tarif zu wechseln?
Da dieser ja mehr als 5 Euro über meinem jetzigen liegt, sollte dies doch kein Problem sein oder? Im Kundencenter kann ich bei einem Tarifwechsel den XL jedoch nicht auswählen.
Das ich natürlich die Friends - Rabattierung verliere, darüber bin ich mir natürlich bewusst.
Mit freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
die Antwort kurz und knapp: Ja, der Wechsel ist möglich.
Es kann sein, dass der Wechsel online so noch nicht realisiert wurde, und daher nicht angezeigt wird.
Sie können aber einfach Ihre Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen und mir anschließend Bescheid geben. Dann machen wir beide den Wechsel gemeinsam.
Viele Grüße Marco K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Sehr schade :(.