Hallo @thomas.brunelli,

nun sind meine lieben Kollegen leider nicht mehr im Dienst und ich springe gerne ein.
Weil es sicher auch die Mitlesenden interessiert, schreibe ich meine Informationen aber lieber hier in den Thread:
Dummerweise bin ich nun der Bote mit den weniger guten Nachrichten.
Die erste Auskunft war schon die richtige. Ein Wechsel aus einem Tarif mit Handy in einen Tarif ohne Handy ist tatsächlich nicht möglich. Einen Monat vor dem Ende der Vertragslaufzeit ist das dann kein Problem mehr.
Normalerweise ist das Argument „der neue Tarif ist doch teurer“ genau das richtige. In diesem Fall geht es aber dennoch nicht. Das verhindert die Option "mit Handy"

Viele Grüße
Klaus K.